... dan Jawapan yang Harus Anda Harapkan untuk Menerima
Sebelum anda melepaskan komputer anda di perkhidmatan pembaikan komputer tempatan atau memanggilnya untuk di rumah atau dalam perkhidmatan perniagaan, terdapat beberapa soalan yang sangat penting yang anda harus tanya.
Lihat beberapa soalan penting di bawah ini, bersama-sama dengan jawapan yang anda harapkan untuk dengar. Jika anda tidak mendapat jawapan yang berpatutan terhadap soalan-soalan ini, sudah tiba masanya untuk mencari perkhidmatan pembaikan komputer tempatan yang lain.
& # 34; Berapa banyak yang anda bayar sejam? & # 34;
Meminta kos perkhidmatan seolah-olah seperti soalan yang anda mungkin tidak akan lupa tetapi saya sentiasa kagum dengan cerita-cerita pelanggan dalam kejutan mutlak pada kadar sejam untuk perkhidmatan pembaikan komputer tertentu - selepas fakta.
Jangan tunggu sehingga tiba masanya untuk membayar bil untuk mengetahui berapa jam yang anda akan bayar.
Jawapan yang Diharapkan: "Kami mengenakan caj [$ 50 hingga $ 75] USD setiap jam."
Kadar berbeza-beza, dan sebagainya melakukan pengecasan skim (beberapa perkhidmatan pembaikan komputer dibilkan setiap perkhidmatan), tetapi $ 50 hingga $ 75 USD setiap jam adalah purata. Terlalu lebih tinggi daripada itu dan anda mungkin akan tersesat. Terlalu jauh lebih rendah dan anda mungkin dalam perkhidmatan subpar atau skim di mana anda dibilkan untuk bilangan jam yang lebih tinggi daripada purata.
& # 34; Bolehkah anda beritahu saya berapa jam yang boleh ditagihkan yang mungkin diperlukan untuk menetapkan? & # 34;
Tiada siapa yang ingin mengetahui bahawa ia mengambil masa 9 jam pada $ 60 / jam untuk membetulkan masalah komputer tertentu apabila PC bajet baru mungkin mempunyai separuh tagihan akhir. Mempunyai sekurang-kurangnya beberapa idea tentang berapa jumlah besar yang akan menjadi penting.
Jangkaan Jawapan: "Saya tidak boleh benar-benar yakin, tentu saja, tetapi jenis masalah ini biasanya mengambil masa [x] jam untuk diperbaiki."
Setelah belum melihat di bawah hud, tiada perkhidmatan pembaikan komputer dapat memberitahu anda dengan kepastian mutlak berapa banyak jam yang boleh dibeli. Jika semua yang anda perlukan adalah penggantian perkakasan atau pemasangan perisian mudah, anda mungkin dikutip jumlah tertentu, tetapi jika tidak, anda harus mengharapkan kelonggaran sedikit mengenai jawapan di sini.
Gunakan penghakiman terbaik anda pada jawapan yang tepat untuk soalan ini. Tidak menjadi pakar, mungkin sukar bagi anda untuk menentukan apakah perkiraan yang anda berikan terlalu dibesar-besarkan. Sekiranya keraguan, hubungi sekeliling dan dapatkan beberapa anggaran dari beberapa perkhidmatan pembaikan komputer.
Adakah anda dinafikan walaupun anggaran terbaik pada jam yang boleh dibeli daripada perkhidmatan pembaikan PC? Jangan berniaga dengan mereka. Anda tidak boleh dijangka masuk ke dalam perjanjian untuk memastikan komputer anda tetap tidak tahu apa pun tentang jumlah kos yang mungkin.
& # 34; Adakah anda mempunyai caj minimum? & # 34;
Tidak semua masalah komputer mengambil masa beberapa jam untuk diperbaiki. Perkhidmatan pembaikan komputer mungkin hanya menghabiskan masa 10 hingga 15 minit untuk menyelesaikan masalah tertentu. Sekiranya masalah anda menjadi salah satu daripada "perbaikan cepat" ini, anda perlu mengetahui bagaimana anda akan dikenakan bayaran untuknya.
Jawapan yang dijangkakan: "Ya, caj bangku minimum kami adalah satu jam yang boleh dibeli."
Kebanyakan perkhidmatan pembaikan komputer akan membebankan anda 1 jam buruh untuk apa-apa masa sehingga satu jam yang dihabiskan bekerja pada PC anda. Ini kadang-kadang dipanggil caj minimum bangku dan adalah sepenuhnya adat.
Sekiranya anda bernasib baik, perkhidmatan pembaikan komputer tempatan kegemaran anda akan mempunyai caj bangku minimum hanya 1/2 dari jam yang boleh dibeli mereka, namun, saya tidak melihat ini lagi.
& # 34; Sekiranya saya menjangkakan apa-apa caj lain daripada kadar sejam? & # 34;
Banyak perkhidmatan yang kita bayar untuk hidup adalah penuh dengan bayaran tersembunyi. Bahawa perubahan minyak $ 29 USD nampaknya harganya kira-kira $ 50 apabila semuanya dikatakan dan dilakukan.
Jangkaan Jawapan: "Tidak."
Ia bukan amalan biasa untuk perkhidmatan pembaikan komputer untuk mengenakan yuran tambahan untuk perkhidmatan standard mereka. Jelas, jika anda memerlukan perkakasan penggantian atau perisian baru, anda harus mengharapkan untuk membayarnya tetapi anda tidak boleh mengharapkan apa-apa jenis bayaran tersembunyi atau surcaj.
Jika anda diberitahu bahawa terdapat bayaran tambahan, pastikan anda melihat senarai secara bertulis sebelum meninggalkan PC anda atau meminta perkhidmatan di rumah atau perniagaan anda.
& # 34; Adakah anda mengenakan tambahan untuk perkhidmatan di rumah / perniagaan? & # 34;
Banyak kali, terutamanya dengan perkhidmatan pembaikan komputer rantaian kebangsaan, perkhidmatan di dalam rumah, dan perkhidmatan dalam-rumah / dalam perniagaan dianggap perkhidmatan yang berasingan sepenuhnya. Anda harus sentiasa menyedari sebarang perbezaan pengebilan antara perkhidmatan ini sebelum mendapatkan komputer anda dibaiki.
Jangkaan Jangkaan: "Ya, kami melakukan caj [bayaran tambahan kecil atau kadar jam lebih sedikit] untuk rumah dan perkhidmatan perniagaan."
Jika anda memetik kadar dua kali lebih tinggi untuk perkhidmatan pembaikan komputer dalam perniagaan / perniagaan, jangan dapatkannya. Ambil komputer anda ke kedai mereka atau cari lagi perkhidmatan pembaikan komputer. Walau bagaimanapun, anda harus melihat beberapa jenis caj kecil untuk melawat anda - mungkin caj tunggal "perjalanan" $ 10 hingga $ 20 USD atau 10-20% kenaikan kadar setiap jam.
Sesetengah perkhidmatan pembaikan komputer tidak mengenakan apa-apa tambahan sama sekali untuk perkhidmatan tambahan ini. Jangan ambil itu sebagai tanda perkhidmatan yang berkualiti rendah, pertimbangkanlah diri anda bertuah!
& # 34; Adakah anda menjamin perkhidmatan anda? & # 34;
Adalah penting untuk mengetahui sama ada anda boleh menjangkakan jaminan terhadap perkhidmatan yang disediakan. Tiada siapa yang mahu mendapatkan servis komputer mereka lagi dua minggu kemudian untuk masalah yang sama.
Contohnya, jika anda menerima mesej ralat seperti "Tidak dapat mencari \ Windows \ System32 \ hal.dll" dan perkhidmatan pembaikan komputer membetulkan masalah untuk anda, adalah wajar untuk menjangkakan bahawa, sekurang-kurangnya dalam masa terdekat, masalah itu tidak akan kembali.
Jawapan yang dijangkakan: "Ya. Bagi kebanyakan masalah, kami menjamin perkhidmatan kami selama [30 hingga 90 hari]."
Apa-apa yang kurang daripada 30 hari bukanlah masalah yang baik. Sekiranya perkhidmatan pembaikan komputer menawarkan lebih daripada jaminan 90 hari, pastikan anda membaca cetakan yang baik untuk melihat apa masalah yang dihadapi sebelum anda memilih perkhidmatan tertentu berdasarkan jaminan cemerlang mereka.
Sejauh mana "masalah yang paling" berkenaan, jangan mengharapkan apa-apa perkhidmatan pembaikan komputer untuk mengeluarkan virus dari komputer anda dan kemudian menjamin bahawa anda tidak akan dijangkiti lagi. Ya, mereka harus memastikan program antivirus anda dikemas kini dan bersedia untuk mempertahankan komputer anda, tetapi mereka tidak boleh melakukan apa-apa tentang anda melawat tapak jahat yang sama dan mungkin mendapat jangkitan lagi. Ini akan menjadi cuci kereta yang menjamin bahawa kereta anda tidak akan kotor selama 90 hari selepas pembersihan - itu tidak akan berlaku.
Penting: Tiada perkhidmatan pembaikan komputer yang bereputasi akan menjamin penyelesaian yang memuaskan untuk masalah PC anda sebelum mereka mempunyai peluang untuk melihat komputer. Anda harus sentiasa bersedia untuk membayar sekurang -kurangnya caj bangku minimum walaupun komputer anda tidak dapat diperbaiki dengan cara yang anda harapkan.
& # 34; Adakah anda menyimpan fail saya? & # 34;
Komputer anda sendiri benar-benar hanya koleksi kebanyakannya bahagian yang boleh diganti. Ini istilah kertas kerja, gambar anjing anda, dan langkah pertama video gadis kecil anda yang benar - benar penting.
Jawapan yang dijangkakan: "Ya, jika mereka berada di sana, kami akan menyelamatkan mereka untuk anda."
Isu yang sangat serius dengan pemacu keras anda, peranti yang menyimpan fail anda, mungkin bererti bahawa fail anda hilang selama-lamanya, tetapi ini tidak berlaku dengan kerap dan tentunya akan berada di luar kendali perkhidmatan pembaikan.
Menyimpan fail anda disokong, sama ada dengan perkhidmatan sandaran awan atau secara manual dengan perisian sandaran , sentiasa merupakan idea yang sangat baik dan menghapus jawapan kepada soalan ini sebagai kebimbangan.
& # 34; Bilakah saya boleh mengambil komputer saya? & # 34;
Selain dari semua soalan mengenai berapa banyak ini semua akan dikenakan biaya, adalah penting untuk bertanya apabila anda mungkin dapat mengambil komputer anda. Jika anda mendapat di rumah atau di dalam perkhidmatan perniagaan, soalan yang berkaitan adalah "Bilakah anda boleh keluar ke rumah / perniagaan saya?".
Jawapan yang Diharapkan: "Anda sepatutnya dapat mengambil PC anda dalam tempoh 24 hingga 48 jam."
Jawapan yang "betul" kepada soalan ini adalah sejajar dengan jadual dan harapan peribadi anda. Saya katakan 24 hingga 48 jam kerana itu jawapan purata. Jika anda dipetik "satu jam dari sekarang" itu tidak bermakna bahawa perkhidmatan pembaikan komputer tidak baik. Itu terdengar seperti jawapan yang hebat kepada saya! Sebagai alternatif, jika anda dipetik "seminggu dari sekarang" dan itu jawapan yang memuaskan kepada anda, maka hebat. Jika tidak, saya cadangkan mencari di tempat lain.
Jika anda tergesa-gesa dan anda mempunyai masalah yang betul, perkhidmatan pembaikan komputer dalam talian mungkin sesuai untuk anda .
Lihat Bagaimana Saya Dapat Memperbaiki Komputer Saya? untuk lebih.