Bagaimana untuk membaiki masalah Wi-Fi Google Home
Rumah Google memerlukan sambungan internet aktif untuk berfungsi. Ini bermakna anda perlu menyambungkan Google Home ke Wi-Fi sebelum anda boleh menggunakannya untuk memainkan muzik, bersambung ke peranti wayarles, acara kalendar pertanyaan, memberi arah, membuat panggilan, periksa cuaca, dan sebagainya.
Sekiranya Rumah Google anda tidak mencapai internet dengan baik atau peranti yang bersambung tidak bertindak balas dengan arahan Google Home anda, anda mungkin mendapati bahawa:
- main balik muzik tidak sangat lancar, atau muzik bermula dan mereka segera membeku
- anda tidak boleh menyiarkan mesej ke peranti Utama lain
- Netflix atau YouTube tidak dibuka apabila anda memberitahunya
- Carian dalam talian adalah jerawatan dan hanya bekerja separuh masa
- Google Home mengatakan "sesuatu yang salah, cuba lagi" terlalu kerap
- peranti membuat statik walaupun tiada apa-apa yang bermain
Mujurlah, kerana Google Home adalah peranti wayarles, terdapat beberapa tempat yang kita boleh mencari penyelesaian yang mungkin mengapa ia tidak menyambung ke Wi-Fi, bukan sahaja peranti itu sendiri tetapi juga peranti berdekatan yang berada di rangkaian yang sama.
Pastikan Pasti Sudah Dihubungkan dengan Betul
Yang perlu jelas ini, tetapi Google Home tidak tahu bagaimana untuk sampai ke internet sehingga anda menjelaskan kepadanya bagaimana untuk menyambung ke Wi-Fi anda. Dengan kata lain, tiada apa yang akan berfungsi di Rumah Google anda sehingga anda menyediakannya menggunakan apl Google Home.
- Muat turun Google Home untuk Android atau dapatkannya untuk iOS di sini.
- Langkah-langkah khusus yang perlu anda ambil dalam aplikasi untuk menyambungkan Rumah Google ke Wi-Fi diterangkan dalam cara kami Menyediakan panduan Google Home .
Jika Google Home digunakan untuk menyambung ke Wi-Fi dengan baik tetapi baru-baru ini anda menukar kata laluan Wi-Fi, anda perlu mengkonfigurasi semula Google Home supaya anda boleh mengemas kini kata laluan. Untuk melakukan itu, anda perlu memutuskan dahulu tetapannya dan mula segar.
Inilah caranya:
- Dari apl Google Home, ketik butang menu pada bahagian atas sebelah kanan skrin.
- Ketik butang menu sudut pada peranti Google Home yang memerlukan kata laluan Wi-Finya dikemas kini.
- Pergi ke Tetapan> Wi-Fi dan pilih JELASKAN RANGKAIAN INI .
- Gunakan anak panah belakang di sudut kiri atas untuk kembali ke senarai peranti.
- Pilih Google Home sekali lagi dan kemudian pilih SET UP .
- Ikut arahan persediaan yang dipautkan di atas.
Pindahkan Penghala Anda atau Google Home
Penghala anda adalah satu-satunya cara Google Home boleh menyambung ke internet, jadi itu titik sambungan yang perlu anda lihat dahulu. Ini mudah: hanya gerakkan Google Home lebih dekat dengan penghala anda dan lihat jika simptom bertambah baik.
Jika Google Home berfungsi dengan lebih baik apabila ia lebih hampir dengan penghala, maka ada masalah sama ada penghala atau gangguan antara penghala dan tempat Google Home biasanya duduk.
Penyelesaian kekal adalah sama ada menggerakkan Google Home lebih dekat dengan penghala atau memindahkan penghala di mana lebih sentral di mana ia dapat mencapai kawasan yang lebih luas, sebaik-baiknya dari dinding dan elektronik lain.
Sekiranya anda tidak dapat menggerakkan penghala atau bergerak tidak berfungsi dengan baik, dan memulakan semula tidak membantu, tetapi anda pasti bahawa penghala adalah untuk dipersalahkan untuk masalah Wi-Fi Google Home, anda mungkin mempertimbangkan mengganti router anda dengan lebih baik satu atau membeli rangkaian mesh sebaliknya, yang harus meningkatkan liputan.
Apabila ia datang kepada sambungan Bluetooth, idea yang sama terpakai: alihkan peranti Bluetooth lebih dekat ke Rumah Google, atau sebaliknya, untuk mengesahkan bahawa mereka dipasangkan dengan betul dan boleh berkomunikasi dengan betul.
Sekiranya statiknya hilang atau mereka biasanya bekerja lebih baik apabila lebih rapat, maka ia lebih jauh dari jarak atau masalah gangguan, di mana anda perlu menyesuaikan di mana perkara berada di dalam bilik untuk memastikan bahawa peranti lain tidak menjejaskan Google Home .
Matikan Peranti Rangkaian Lain
Ini mungkin kelihatan seperti penyelesaian yang drastik atau tidak realistik hanya untuk mendapatkan Google Home anda berfungsi semula, tetapi jalur lebar boleh menjadi isu nyata jika anda mempunyai banyak peranti yang mengakses internet melalui rangkaian yang sama. Jika anda mempunyai terlalu banyak perkara dengan aktif menggunakan rangkaian sekaligus, anda pasti akan menyedari masalah seperti buffering, lagu yang berhenti secara rawak atau bahkan tidak bermula sama sekali, dan kelewatan umum dan respons yang tidak dilupakan dari Google Home.
Sekiranya anda melihat masalah sambungan Google Home semasa anda melakukan tugas berkaitan rangkaian lain seperti memuat turun filem ke komputer anda, menstrimkan muzik ke Chromecast anda, bermain permainan video, dan sebagainya, jeda aktiviti tersebut atau pertimbangkan hanya melakukannya apabila anda tidak akan menggunakan Google Home anda.
Secara teknikal, ini bukan masalah dengan Google Home, Netflix, HDTV anda, komputer anda, perkhidmatan penstriman muzik, atau mana-mana peranti lain. Sebaliknya, ia hanya hasil daripada memaksimumkan jalur lebar anda yang ada.
Satu-satunya cara di sekeliling sambungan lebar jalur adalah untuk menaik taraf internet anda kepada pelan yang menyediakan lebih lebar jalur atau, seperti yang kita nyatakan di atas, mula mengehadkan peranti mana yang menggunakan rangkaian secara serentak.
Mulakan semula Penghala & amp; Rumah Google
Sekiranya mematikan peranti rangkaian bermasalah tidak membiarkan Google Home bersambung ke Wi-Fi, maka ada peluang yang baik bahawa Google Home harus dimulakan semula, dan semasa anda berada di sana, anda juga boleh memulakan semula penghala anda untuk memastikan.
Mulakan semula kedua-dua peranti harus membersihkan sebarang masalah sementara yang menyebabkan masalah sekejap yang anda lihat.
Anda boleh reboot Google Home dengan menarik kord kuasa dari dinding, menunggu selama 60 saat, dan kemudian menyambung semula. Cara lain ialah dengan menggunakan aplikasi Google Home:
- Ketik butang menu di sudut kanan atas aplikasi.
- Cari peranti Google Home dari senarai dan ketik menu kecil ke kanan atas.
- Pilih pilihan Reboot dari menu tersebut.
Lihat panduan kami untuk memulakan semula penghala jika anda memerlukan bantuan berbuat demikian.
Tetapkan semula Penghala & amp; Rumah Google
Bahagian di atas untuk memulakan semula peranti ini akan, seperti yang mungkin anda perhatikan, hanya menutupnya dan kemudian mulailahnya. Penetapan semula berbeza kerana ia akan memadam perisian secara kekal dan memulihkannya kepada bagaimana ia pertama kali membeli peranti anda.
Menetapkan semula harus menjadi percubaan terakhir anda untuk mendapatkan Google Home untuk berfungsi dengan Wi-Fi kerana ia menghapuskan setiap penyesuaian yang anda buat kepadanya. Menetapkan semula Google Home menyahpaut semua peranti dan perkhidmatan muzik yang dilampirkan kepadanya, dan menetapkan semula penghala menghapus perkara seperti nama dan kata laluan rangkaian Wi-Fi anda.
Jadi, jelas, anda hanya ingin melengkapkan langkah ini jika semua yang lain di atas tidak berfungsi untuk mendapatkan Google Home di Wi-Fi. Bagaimanapun, kerana cara merosakkan ini, ini adalah penyelesaian yang paling mungkin untuk kebanyakan isu Wi-Fi Google Home sejak ia menetapkan semula semua yang boleh ditetapkan semula.
Jika anda lebih suka, anda boleh menetapkan semula tetapi bukan yang lain, untuk melihat jika masalah itu hilang tanpa perlu mengembalikan perisian pada kedua-dua peranti. Sebagai contoh, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula penghala anda dan kemudian lihat jika Google Home menyambung ke Wi-Fi.
Jika Wi-Fi masih tidak berfungsi dengan Google Home, sudah tiba masanya untuk menetapkan semula itu juga:
- Tetapkan semula Google Home: Tekan dan tahan mikrofon bisu di belakang selama sekitar 15 saat atau sehingga anda mendengarnya mengatakan bahawa ia telah ditetapkan semula.
- Google Home Mini: Hidupkan peranti dan cari bulatan di bahagian bawah. Tekan dan tahan butang FDR selama 15 saat. Anda perlu mendengar Pembantu Google memberitahu anda bahawa ia telah ditetapkan semula.
- Tetapkan semula Google Home Max: Cari butang FDR dengan kord kuasa di belakang peranti, dan tekan-dan tahankannya selama kira-kira 15 saat atau sehingga anda mendengarnya memberitahu anda ia telah ditetapkan semula.
Perlu Lebih Banyak Bantuan?
Pada ketika ini, anda sepatutnya telah mengkonfigurasi Google Home untuk menggunakan internet anda, meletakkannya cukup dekat dengan penghala untuk mewujudkan sambungan yang kuat, gangguan yang dihapuskan dari peranti lain, dan kedua-dua dimulakan semula dan menetapkan semula bukan sahaja Google Home tetapi juga penghala anda.
Tidak banyak lagi yang boleh anda lakukan sekarang kecuali hubungi sokongan Google Home. Mungkin ada bug dalam perisian yang perlu dikemas kini, tetapi lebih daripada mungkin, ada masalah dengan Google Home khusus anda.
Jika tidak, maka router anda mungkin menyalahkan, tetapi jika ia berfungsi dengan baik untuk segala-galanya di rangkaian anda (iaitu komputer dan telefon anda boleh menyambung ke Wi-Fi tetapi Google Home tidak), maka peluang yang baik adalah bahawa ada masalah dengan Google Home.
Anda mungkin boleh mendapatkan pengganti dari Google, tetapi langkah pertama adalah untuk menghubungi mereka tentang masalah dan menerangkan semua yang anda lakukan untuk memperbaiki masalah tersebut.
Lihat Cara Berbual dengan Sokongan Teknikal sebelum anda memulakan, dan kemudian anda boleh meminta panggilan telefon dari pasukan sokongan Google Home, atau berbual / e-mel dengan mereka.