Perlindungan standard dan pilihan untuk melanjutkan jaminan anda
Setiap iPhone datang dengan jaminan dari Apple yang menyediakan sokongan teknikal pemiliknya percuma dan pembaikan tanpa kos. Waranti tidak kekal selama-lamanya, walaupun, dan mereka tidak meliputi segala-galanya. Jika iPhone anda berkelakuan pelik dan pembetulan standard seperti menghidupkan semula atau mengemas kini sistem operasi -dengan tidak selesaikan masalah, anda mungkin perlu mengambil kesempatan daripada jaminan anda. Mengetahui butiran jaminan iPhone anda sebelum menuju ke Kedai Apple boleh bermakna perbezaan antara pembaikan percuma atau yang bernilai ratusan dolar.
Waranti iPhone Standard
Waranti iPhone standard yang dilengkapi dengan semua telefon baru termasuk:
- Satu tahun pembaikan perkakasan
- 90 hari sokongan telefon
Pengecualian Jaminan
Waranti tidak meliputi isu yang berkaitan dengan:
- Bateri
- Kerosakan kosmetik seperti calar dan penyok
- Kerosakan air dan kemalangan lain
- Kerosakan daripada menggunakan produk lain, seperti kes
- Perubahan yang dibuat ke telefon oleh pengguna, seperti jailbreaking
- Pembaikan yang dibuat oleh pembekal yang tidak dibenarkan oleh Apple
- Haus dan lusuh biasa
- Kecurian
Waranti terpakai hanya untuk pembelian baru dalam pembungkusan Apple rasmi. Sekiranya anda membeli iPhone anda digunakan, waranti tidak lagi terpakai.
NOTA: Waranti boleh berbeza sedikit mengikut negara kerana undang-undang dan peraturan tempatan yang berlainan. Untuk menyemak spesifikasi untuk negara anda, lawati halaman jaminan Apple Apple.
Waranti iPod Standard
Waranti standard untuk iPod adalah sama dengan jaminan iPhone.
Adakah iPhone Anda Masih Dibawah Jaminan?
Apple menyediakan alat mudah untuk membantu anda mengetahui sama ada iPhone anda masih dalam jaminan.
Waranti Extended AppleCare
Apple menawarkan program jaminan lanjutan yang dinamakan AppleCare. Pelanggan Apple boleh memanjangkan jaminan peranti dengan membeli pelan perlindungan AppleCare dalam tempoh 60 hari selepas membeli peranti tersebut. Ia dibina atas waranti standard untuk iPhone atau iPod dan memberikan sokongan kepada dua tahun penuh untuk kedua-dua pembaikan perkakasan dan sokongan telefon.
AppleCare +
Terdapat dua jenis AppleCare: standard dan AppleCare +. Mac dan Apple TV layak untuk AppleCare tradisional, manakala iPhone dan iPod Touch (bersama-sama dengan iPad dan Apple Watch) menggunakan AppleCare +.
AppleCare + memanjangkan jaminan standard untuk dua tahun perlindungan dan pembaikan untuk dua insiden kerosakan. Setiap pembaikan mempunyai bayaran yang dikenakan ke atasnya ($ 29 untuk pembaikan skrin, $ 99 untuk apa-apa pembaikan lain), tetapi itu masih lebih murah daripada kebanyakan pembaikan tanpa liputan tambahan. AppleCare + untuk iPhone berharga $ 99-129, bergantung pada model iPhone anda (kos lebih mahal untuk model yang lebih baru).
Pendaftaran AppleCare
Untuk memastikan pelan perlindungan AppleCare anda berfungsi sepenuhnya, daftarkannya dengan Apple dalam talian, melalui telefon, atau melalui pos.
Adakah AppleCare boleh dikembalikan?
Walaupun ia mungkin kelihatan seperti idea yang baik untuk membeli AppleCare, syarikat itu menyedari bahawa anda mungkin mempunyai pemikiran kedua selepas pembelian. Anda boleh "kembali" AppleCare untuk mendapatkan bayaran balik-tetapi anda tidak akan dapat kembali harga pembelian sepenuhnya. Sebaliknya, anda akan mendapat bayaran balik berdasarkan pratonton berdasarkan berapa lama anda mempunyai pelan sebelum memulangkannya.
Sekiranya anda memutuskan untuk memulangkan pelan AppleCare anda, hubungi 1-800-APL-CARE dan minta untuk bercakap dengan seseorang mengenai pengembalian AppleCare. Anda mungkin perlu mendail operator untuk ini, kerana tidak ada pilihan yang jelas untuknya dalam menu telefon.
Orang yang anda bicarakan akan meminta maklumat anda dari resit anda, jadi pastikan ia berguna. Anda kemudiannya akan dipindahkan ke pakar yang dapat mengesahkan pulangannya. Berharap untuk melihat cek bayaran balik atau kredit akaun anda di mana saja dari beberapa hari hingga beberapa bulan kemudian.
Jaminan Insurans dan Extended
AppleCare bukan satu-satunya jaminan diperpanjang untuk iPhone. Sebilangan pihak ketiga menawarkan pilihan perlindungan yang lain. Ketahui mengenai pilihan anda, dan mengapa mereka mungkin bukan ide yang bagus, di sini:
Bagaimana Dapatkan Sokongan Dari Apple
Sekarang bahawa anda tahu tentang perlindungan dan pilihan jaminan iPhone anda, pelajari cara membuat janji temu dengan Bar Genius kedai Apple anda . Itulah di mana anda perlu mengetuai jika masalah teknologi timbul.