Betulkan masalah yang menyambung ke perkhidmatan Xbox Live
Konsol Microsoft Xbox menyokong sambungan rangkaian rumah kepada perkhidmatan Xbox Live untuk permainan Internet berbilang pemain. Malangnya, sambungan rangkaian ini mungkin gagal kerana pelbagai sebab. Jika anda menghadapi kesilapan apabila menyambung ke Xbox Live, ikuti prosedur di bawah untuk menyelesaikan masalah rangkaian Xbox 360.
Adakah Perkhidmatan Internet Anda Berfungsi?
Sebelum menyelesaikan masalah Xbox 360, lakukan pemeriksaan pantas untuk mengesahkan sambungan Internet berfungsi. Sekiranya tiada komputer rangkaian anda boleh sampai ke laman web di Internet, anda harus terlebih dahulu menyelesaikan masalah rangkaian rumah .
Lebih - Penyelesaian Masalah Rangkaian Laman Utama
Masalah Sambungan Tanpa Wayar
Antara masalah sambungan Xbox 360 yang paling biasa berkaitan dengan isu konfigurasi wayarles Wi-Fi.
& rarr Lebih - Masalah Sambungan Rangkaian Wayarles Xbox 360 dan Pembaikan
Papan Pemuka Xbox 360 - Ujian Sambungan Rangkaian
Xbox 360 mengandungi utiliti diagnostik rangkaian terbina dalam yang berguna untuk menyelesaikan kesilapan sambungan. Untuk menjalankan utiliti ini, navigasi ke kawasan Sistem Dashboard, pilih pilihan menu Tetapan Rangkaian , kemudian pilih Ujian Xbox Live Connection untuk menjalankan ujian pada bila-bila masa.
Jika diagnostik rangkaian terbina dalam Xbox 360 gagal dengan mesej berikut:
- Kesilapan konfigurasi teknikal. Sila hubungi Sokongan Pelanggan Xbox.
Ini menunjukkan isu rangkaian yang memerlukan siasatan lanjut. Diagnostik rangkaian Xbox 360 mengandungi ujian berikut yang dijalankan dalam urutan yang disenaraikan di bawah. Langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah masalah sambungan Xbox 360 bergantung kepada ujian yang melaporkan kegagalan.
Penyesuai Rangkaian Ujian ini mengesahkan bahawa anda mempunyai sambungan fizikal antara Xbox 360 dan penyesuai rangkaiannya . Hasilnya menunjukkan "Terputus" apabila cek ini gagal.
Rangkaian Tanpa Wayar Sekiranya penyesuai rangkaian WiFi disambungkan ke port USB di Xbox 360 , ujian ini mengesahkan penyesuai disambungkan ke pusat akses rangkaian rumah.
Xbox 360 melangkau ujian ini apabila penyesuai rangkaian disambungkan ke port Ethernetnya . Xbox secara automatik menggunakan penyesuai Ethernet yang disambungkan jika hadir bukan penyesuai USB .
Alamat IP Ujian ini mengesahkan Xbox 360 mempunyai alamat IP yang sah.
DNS Ujian ini cuba menghubungi pelayan Sistem Nama Domain (DNS) Penyedia Perkhidmatan Internet anda (ISP) . Xbox 360 memerlukan fungsi DNS untuk mencari pelayan permainan Xbox Live. Ujian ini akan gagal jika Xbox 360 tidak mempunyai alamat IP yang sah, yang merupakan elemen yang diperlukan untuk fungsi DNS.
MTU Perkhidmatan Xbox Live memerlukan rangkaian rumah anda mempunyai Unit Transmisi Maksimum (MTU) tertentu . Walaupun terperinci teknikal ini biasanya boleh diabaikan dalam rangkaian rumah, nilai MTU penting untuk prestasi permainan dalam talian. Sekiranya ujian ini gagal, anda boleh menyesuaikan tetapan MTU pada penghala rangkaian anda atau peranti setaraf untuk menyelesaikan masalah.
ICMP Xbox Live juga memerlukan sokongan teknikal tertentu pada rangkaian anda untuk mesej Internet Control Message Protocol (ICMP) . ICMP adalah satu lagi perincian teknikal Internet yang sering diabaikan dengan selamat dalam rangkaian rumah, tetapi teknologi ini penting untuk kebolehpercayaan dan prestasi XBox Live. Jika ujian ini gagal, anda mungkin perlu menaik taraf firmware penghala anda atau membuat beberapa pembaikan utama.
Xbox Live Dengan mengandaikan ujian di atas, ujian Xbox Live umumnya gagal hanya jika terdapat masalah dengan maklumat akaun Xbox Live anda atau pelayan Xbox Live itu sendiri. Anda mungkin tidak perlu melakukan sebarang penyelesaian masalah rangkaian dalam kes ini.
Terjemahan NAT Network Address (NAT) adalah teknologi yang digunakan pada rangkaian rumah untuk mengekalkan privasi anda apabila disambungkan ke Internet. Tidak seperti ujian lain, yang terakhir ini tidak lulus atau gagal. Sebaliknya, ia melaporkan tahap rangkaian sekatan NAT anda dalam kategori Open, Moderate, atau Strict. Sekatan ini tidak menghalang anda daripada menyambung ke Xbox Live tetapi boleh mengehadkan keupayaan anda untuk mencari rakan dan pemain lain sekali dalam perkhidmatan.