Sediakan pembalakan e-mel apabila Outlook tidak berfungsi
Mengirim dan menerima e-mel biasanya berfungsi tanpa banyak perjuangan dalam Outlook, tetapi apabila masalah timbul, anda boleh memuncak di belakang tabir untuk melihat apa yang berlaku. Ini berfungsi dengan membolehkan pembalakan dalam Outlook dan kemudian memeriksa fail LOG .
Apabila ralat e-mel yang tidak dijelaskan tidak hanya "hilang" apabila anda memulakan semula Outlook atau reboot komputer anda , melihat melalui log ralat adalah langkah terbaik yang akan datang. Sebaik sahaja pembalakan diaktifkan, Outlook boleh membuat senarai terperinci tentang apa yang dilakukannya kerana cuba menukar pertukaran surat.
Dengan fail LOG khas ini, anda boleh menentukan masalah itu sendiri atau sekurang-kurangnya menunjukkan kepada pasukan sokongan ISP anda untuk analisis.
Bagaimana Menggunakan Log Masuk untuk Menyelesaikan masalah E-mel di Outlook
Mulakan dengan membolehkan log masuk dalam Outlook:
- Navigasi ke menu File> Options , atau Tools> Options jika anda menggunakan Outlook versi lama.
- Pilih tab Advanced dari sebelah kiri.
- Dalam Outlook lama, pergi ke Lain> Pilihan Lanjutan .
- Di sebelah kanan, tatal ke bawah untuk mencari bahagian Lain , dan masukkan tanda di kotak di sebelah Enable logging troubleshooting .
- Tidak nampak opsyen itu? Sesetengah versi Outlook memanggilnya Dayakan pengautitan (penyelesaian masalah) atau Dayakan pembalakan mel (troubleshooting) .
- Tekan OK pada mana-mana tetingkap terbuka untuk menyimpan perubahan dan tutup arahan.
- Tutup dan mulakan semula Outlook.
- Nota: Anda akan melihat mesej apabila Outlook dibuka yang menerangkan bahawa pembalakan dihidupkan dan ia mungkin mengurangkan prestasi. Tekan Tidak untuk sekarang supaya pembalakan akan kekal diaktifkan sehingga kami selesai.
Kini sudah tiba masanya untuk menghasilkan semula program supaya kami dapat memeriksa log pada langkah seterusnya. Cuba untuk menghantar atau menerima e-mel supaya anda dapat menghadapi masalah lagi. Sebaik sahaja anda mempunyai, lumpuhkan penebangan dengan memulangkan langkah-langkah di atas dan mengeluarkan semak di sebelah pilihan pembalakan.
Mula semula Outlook sekali lagi, tutupnya dan kemudian buka semula, kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk mencari fail log Outlook:
- Tekan pintasan papan kekunci Windows Key + R untuk membuka kotak dialog Run .
- Ketik % temp% kemudian tekan Enter untuk membuka folder temp.
- Fail LOG yang anda perlu buka bergantung kepada masalah yang anda hadapi dan jenis akaun e-mel yang telah anda tetapkan.
- POP dan SMTP: Buka fail OPMLog.log jika akaun anda menyambung ke pelayan POP atau jika anda mengalami masalah menghantar e-mel.
- IMAP: Buka folder Logging Outlook dan kemudian folder bernama selepas akaun IMAP anda. Dari sana, buka imap0.log, imap1.log , dsb.
- Hotmail: Adalah akaun e-mel Hotmail yang telah ditandatangani melalui Outlook? Buka folder Logging Outlook , pilih Hotmail , dan kemudian cari http0.log, http1.log , dan lain-lain.
Petua: Fail LOG boleh dibaca dalam mana-mana editor teks. Notepad mungkin yang paling mudah digunakan di Windows, dan TextEdit adalah serupa untuk macOS. Walau bagaimanapun, lihat Senarai Editor Teks Terbaik kami jika anda lebih suka menggunakan sesuatu yang lebih maju.