Contoh Menggabungkan Pemberdayaan, Budaya, dan Teknologi Perubahan yang Lebih Baik
Kerjasama, keupayaan untuk bekerjasama terutamanya dalam perniagaan menimbulkan kebimbangan utama bagi organisasi yang mengambil pendekatan baru untuk meningkatkan prestasi dan hasil. Kerana pemimpin mencari tanda-tanda positif yang memperoleh peralatan kerjasama akan memberi kesan ke atas, organisasi juga perlu mempertimbangkan amalan komunikasi dan kolaborasinya.
Menurut penyelidikan dan amalan terbaik, gabungan beberapa faktor dapat membantu memacu kerjasama untuk mencapai hasil perniagaan, melalui pemberdayaan, budaya, dan teknologi. Berikut adalah contoh praktikal bagi setiap faktor yang menyebabkan kerjasama bekerja dalam perniagaan.
Memperkasakan Orang melalui Komunikasi dan Kerjasama
Pemberdayaan adalah satu bentuk persetujuan untuk individu dan pasukan membuat keputusan. Bermula dengan kerjasama eksekutif, para pemimpin utama organisasi anda mungkin perlu menyokong matlamat bersama untuk memberi kuasa kepada orang jika mereka tidak melakukannya, melalui komunikasi dan kerjasama.
Realiti kolaborasi untuk kepimpinan adalah melalui pemberdayaan. Dengan merangkumi satu model penyelarasan operasi merentas pasukan dan jabatan, kerjasama boleh pada asasnya mendorong motivasi dan penglibatan. Dalam Strategi Aligning Kajian Harvard Business with Technology , bab "Empowered" menyelam menjadi contoh pasukan jualan yang diberi kuasa untuk membangunkan penyelesaian jualan menggunakan video di Black & Decker.
Video sebagai bentuk komunikasi sangat popular. Kerana kerumitan produk & produk Black & Decker yang banyak, kakitangan jualan mampu mencatatkan cabaran di lapangan dan dengan cepat menyampaikan bagaimana peralatan kuasa digunakan di tapak kerja. Sebagai penulis Josh Bernoff dan Ted Schadler menunjukkan, maklumat berguna ini juga memberi manfaat kepada pengurusan kanan, pemasaran korporat, dan perhubungan awam.
Bernoff dan Schadler menggunakan frasa "koperasi yang sangat berkuasa dan akal" - digelar HERO sebagai ciri-ciri pasukan yang diberi kuasa seperti contoh di Black & Decker. Malah, kajian penyelidik menunjukkan sebahagian besar pekerja maklumat, oleh industri dan jenis pekerjaan, terutamanya pemasaran & jualan dalam produk dan perkhidmatan teknikal yang diberi kuasa untuk menghasilkan penyelesaian pelanggan yang sama.
Mewujudkan Nilai dalam Budaya Kerjasama
Budaya kolaboratif sesebuah organisasi berpunca daripada kepercayaan, nilai, dan amalan perniagaannya. Pengarang dan perunding perniagaan, Evan Rosen berkata kerjasama adalah mengenai penciptaan nilai.
Dalam Bloomberg Businessweek, Evan Rosen menekankan setiap pekerja menyumbang pengetahuan kepada perniagaan. Menggunakan contoh di Dow Chemical, dia menulis, "Nombor jualan dan inventori hari ini dikongsi bersama semua orang dalam syarikat itu, termasuk orang yang mengangkatnya di depan. Dow mengakui bahawa orang akan melakukan pekerjaan yang lebih baik apabila mereka tahu tindakan mereka menyumbang atau mengurangkan hasil perniagaan. "
Melangkah lebih jauh, bekas Ketua Pegawai Eksekutif Campbell Soup, Doug Conant, terkenal dengan nota tulisan tangan kepada pekerja yang meraikan sumbangan mereka. Pengiktirafan melalui amalan komunikasi bernilai tinggi dan lain-lain terus memperkukuhkan budaya kerjasama.
Mewujudkan Rangka Kerja Teknologi Kerjasama
Alat kolaborasi pada dasarnya menyediakan rangka kerja teknologi untuk membolehkan orang dan kumpulan bekerja bersama. Tetapi menambah alat kerjasama baru ke dalam perusahaan tidak mengubah perkara semalaman.
Di manakah organisasi memulakan reka bentuk kerangka teknologi? Analisis gap alir kerja sering diperlukan dan boleh membantu dalam proses reka bentuk semula.
Selain itu, data khusus organisasi, berdasarkan aktiviti dalam rangkaian organisasi, termasuk jualan, perkhidmatan pelanggan dan sokongan, pembangunan produk, dan juga sumber luaran, boleh dikumpulkan, dianalisis, dan disalurkan dengan lebih baik kepada pasukan.
Kecerdasan sosial ini boleh membantu semua orang dimaklumkan. Tony Zingale, Ketua Pegawai Eksekutif, Jive Software 'melihat perubahan cara kerja dilakukan' - merujuk kepada komunikasi dan interaktiviti perisian sosial seperti Jive. Dan laporan menunjukkan kecekapan kos, kelajuan ke pasaran, dan kumpulan idea dan inovasi yang lebih baik melalui kerjasama, yang diteruskan kepada pelanggan melalui penjimatan kos dan produk yang lebih baik.
Jangan terlepas pandang banyak ciri alat kolaborasi. Seperti perbualan yang tidak berkesudahan dalam talian, microblogging, commenting, dan @mentions (serupa dengan Twitter) memberi peluang kepada semua orang untuk responsif terhadap hubungan baru dan berkongsi apa yang mereka tahu.