Mereka mungkin telah mendapat satu masa lalu anda, pastikan mereka tidak mendapat apa-apa lagi.
Anda baru menerima panggilan dari seseorang yang mengatakan mereka berasal dari Windows Support. ID yang dipanggil kelihatan legit. Mereka berkata bahawa komputer anda adalah "Mengeluarkan Kesalahan", "Menghantar SPAM" atau "Melaporkan Virus".
Orang yang sopan di hujung telefon itu mempunyai aksen asing yang kuat dan seolah-olah sangat bersemangat untuk membuktikan kes mereka dan membantu anda "memperbaiki" masalah itu. Mereka mengarahkan anda untuk membuka Windows Event Viewer anda supaya mereka dapat menunjukkan kepada anda "kesilapan" dan kemudian meminta anda untuk memuat turun sesuatu yang dipanggil Ammyy , TeamViewer, atau beberapa alat lain supaya mereka dapat menyambung terus ke komputer anda dan "memperbaiki" masalah itu. Mereka juga mahukan nombor kad kredit anda supaya mereka dapat menunaikan bayaran yang kecil untuk perkhidmatan ini.
Anda baru sahaja menjadi mangsa Penipuan Sokongan PC. Ia juga banyak nama lain:
- Penipuan Sokongan Microsoft Palsu
- Penipuan Sokongan Teknikal
- The Scam Ammyy
- Penipuan TeamViewer
Apa pun nama itu, terdapat banyak orang yang ditipu oleh penjenayah-penjenayah ini. Penipuan ini telah berlaku selama bertahun-tahun dan kadar kejayaan hanya seolah-olah menggalakkan lebih banyak penjenayah mengambil bahagian dalamnya. Pada mulanya, hanya pengguna Windows PC yang disasarkan, tetapi sekarang pengguna Mac menjadi sasaran juga.
Sekiranya anda mahukan maklumat lengkap tentang bagaimana untuk melihat jenis penipuan ini sebelum anda menjadi mangsa, lihat artikel kami: Cara Menentukan Penipuan Sokongan PC Tech . Jika anda telah jatuh untuk penipuan dan cuba mencari tahu apa yang perlu dilakukan seterusnya, baca:
Sekiranya anda jatuh ke atas penipuan, sekurang-kurangnya lakukan perkara berikut.
Panggil Institusi Kewangan Anda dan Beritahu Mereka Apa Yang Berlaku
Kemungkinannya, jika anda bank dengan bank yang lebih terkenal, mereka akan mempunyai pengalaman dengan jenis penipuan ini dan akan memberitahu anda dengan tepat apa yang dapat mereka lakukan dari segi meletakkan amaran keselamatan pada akaun anda, menangani caj penipuan, dll .
TIDAK BERTANGGUNGJAWAB UNTUK MELANGGAR BANK ANDA, beritahu mereka secepat mungkin. Jika anda tunggu terlalu lama maka mereka mungkin tidak dapat membantu anda dengan caj palsu.
Mereka mungkin akan meletakkan amaran penipuan pada akaun anda dan mengeluarkan kad baru. Sekiranya mereka tidak menawarkannya, sila teruskan.
Isolasi dan Kuarantin Komputer Anda
Cabut palam rangkaian komputer yang terjejas dan matikan sambungan wayarlesnya. Sekiranya anda memasang alat pentadbir jauh apabila ia diarahkan, maka mereka boleh menjadi rooting di komputer anda untuk mengakses fail peribadi anda, walaupun selepas panggilan telefon selesai. Mereka juga boleh memasang malware keylogging untuk merakam kata laluan anda semasa anda mengakses bank dan akaun lain.
Sebaik sahaja anda telah memutuskan komputer dari rangkaian, baca artikel kami yang telah saya di-hack, Sekarang Apa? untuk mendapatkan maklumat mengenai bagaimana untuk membuat sandaran data anda, lap cakera, dan muat semula komputer anda. Jika anda tidak selesa melakukan ini sendiri, pertimbangkan untuk mengambil komputer anda ke juruteknik pembaikan komputer tempatan yang terkenal.
Pantau Semua Akaun Anda
Anda mungkin ingin mempertimbangkan mendaftar untuk perkhidmatan perlindungan kecurian pemantauan / identiti kredit supaya anda dapat dimaklumkan jika dan bila penipu cuba menggunakan maklumat peribadi atau kewangan anda sekali lagi.
Alert dan Mendidik Kawan dan Keluarga Anda Mengenai Penipuan ini
Walaupun penipuan ini menjejaskan berjuta-juta orang, ada yang mengejutkan banyak orang yang tidak pernah mendengarnya dan masih menjadi mangsa. Sebarkan berita dan kongsi artikel ini dan berkaitan dengan rakan dan keluarga anda. Mendidik orang adalah kunci untuk menghentikan jenis penipuan ini.
Ubah Kata Laluan Anda
Setelah anda memastikan bahawa sistem anda bebas dari perisian perosak dan keylogging, ubah semua kata laluan penting anda. Pastikan untuk memilih kata laluan yang kuat apabila membuat yang baru.