01 dari 07
Cari Masalah Langkah Perakam
Salah satu perkara baru yang terbaik mengenai Windows 7 ialah Masalah Steps Recorder, alat penyelesaian masalah yang hebat. Katakan anda menghadapi masalah dengan program yang terhempas. Daripada memanggil rakan saing komputer atau meja bantuan syarikat anda dan cuba untuk menerangkan apa yang sedang berlaku, anda boleh menghidupkan Peretas Masalah Langkah, melalui urutan yang menyebabkan masalah, matikan Perekam dan e-mel masalah untuk diagnosis.
Masalah Langkah Perakam mengambil gambar, juga dipanggil "screengrab" atau "tangkapan skrin", setiap tindakan yang anda ambil. Ia mengkompilkan mereka ke dalam tayangan slaid kecil, lengkap dengan penerangan bertulis mengenai setiap tindakan (anda tidak menambahnya - program ini buat anda). Apabila selesai, anda boleh menghantar e-mel kepada sesiapa sahaja yang anda perlukan dengan mudah.
Langkah pertama ialah klik kiri butang Start di penjuru kiri bawah Windows 7 dan ketik "peretas langkah masalah" dalam tetingkap carian di bahagian bawah (tetingkap itu berkata "Program dan fail carian" dan mempunyai kaca pembesar ke kanan). Hasil teratas ditunjukkan dalam tangkapan skrin di atas. Klik pada "Rakam langkah untuk menghasilkan semula masalah" untuk membuka Perakam Langkah Masalah.
02 dari 07
Mula Masalah Peretas Langkah
Berikut adalah Bar Peretas Masalah Langkah. Perkara-perkara utama yang akan anda gunakan ialah "Mula Rekod", "Hentikan Rekod", dan segitiga menghadap ke bawah di sebelah kanan (dibincangkan kemudian).
Klik kiri butang "Mula Rekod" merah, kemudian pergi melalui langkah yang anda ambil yang menyebabkan masalah. Untuk tujuan artikel ini, saya mencatat langkah-langkah yang saya ambil untuk membuka grafik dalam alat pengeditan imej percuma yang dipanggil Paint.NET. Mari kita anggap saya mempunyai masalah dengan membuka grafik, dan ingin menangkap langkah-langkah yang saya ambil dan hantar kepada rakan yang pakar dalam program ini.
03 dari 07
Rekod Langkah Anda
Setelah memulakan Peretas Masalah Langkah, program ini akan merakam semua yang anda lakukan, ke bawah untuk menatal ke atas atau ke bawah dalam tetingkap untuk mencari sesuatu. Bahagian yang terbaik adalah bahawa anda tidak perlu melakukan apa-apa secara manual; semua langkah-langkah direkod secara automatik, dan notasi menambah yang menerangkan apa yang anda lakukan dalam setiap langkah.
Perhatikan bagaimana dalam tangkapan skrin di sini bahawa Perangkaan Masalah Langkah menggariskan langkah hijau. Di bahagian atas (yang saya digariskan dengan warna merah), ia merekodkan nombor langkah ini dalam urutan saya (Langkah 10), tarikh dan masa, dan naratif tindakan saya (dalam kes ini, klik dua kali pada Paint.NET ikon untuk membuka program.)
04 dari 07
Berhenti Merakam atau Tambah Komen
Apabila selesai, klik butang "Hentikan Rekod". Anda juga boleh menjeda rakaman pada masa ini, dan menambah nota anda sendiri; cuma klik butang "Tambah Komen" dan huraikan sebarang masalah.
Sekiranya anda menambah komen, Masalah Langkah Perakam akan menjeda urutan anda meletakkan sejenis tudung putih ke atas program. Anda boleh menyerlahkan kawasan masalah pada skrin (dengan menyeret persegi panjang di sekelilingnya) dan memasukkan ulasan anda. Itu akan ditambah ke tayangan slaid; ia boleh membantu penyelesai masalah untuk lebih memahami sesuatu yang anda lihat atau lakukan pada ketika ini.
05 dari 07
Simpan Fail
Selepas anda berhenti merakam, anda perlu menyimpan fail Masalah Langkah Perakam yang dibuat. Kotak dialog yang dipaparkan di sini akan muncul secara automatik. Simpan ke lokasi pada pemacu keras anda: Saya cadangkan menyimpan ke desktop anda, seperti yang ditunjukkan dalam segi empat tepat merah di bahagian atas skrin, kerana itu akan memudahkannya dicari.
Seterusnya, anda perlu memberikan nama fail. Jadikannya sebagai spesifik yang mungkin, supaya orang yang membetulkan isu anda akan mempunyai beberapa idea tentang masalah itu. Dalam contoh di sini, yang digariskan dengan warna merah di bahagian bawah, saya telah menamakannya "UsingPaint.NET."
Terima tetapan "Simpan sebagai jenis" lalai; tidak perlu mengubahnya.
06 dari 07
Pilih Pilihan E-mel
Setelah menyimpan fail di desktop anda, kembali ke Bar Perangkut Masalah Masalah utama dan klik segitiga yang menghadap ke bawah. Anda akan dibentangkan dengan menu drop-down. Dari menu ini, pilih "Hantar kepada penerima E-mel". Ini akan memanggil pelanggan e-mel anda.
07 dari 07
Hantar E-mel
Masalah Langkah Perakam mengambil kerumitan daripada menghantar e-mel kepada sesiapa sahaja yang anda mahukan. Ia membuka klien e-mel lalai anda (dalam kes ini, Microsoft Outlook) dan secara automatik melampirkan fail yang dibuat di Langkah 5 (lampiran digariskan dengan warna merah). Ia menambah baris "Subjek" untuk anda, walaupun anda boleh menukar ini jika anda mahu lebih spesifik atau diperibadikan. Untuk contoh ini, saya telah menambah sedikit terperinci yang boleh membantu pemecah masalah. Klik "Hantar" dan anda selesai.
Belajar menggunakan Masalah Steps Recorder boleh menjimatkan jam waktu melalui senario panggilan biasa. Mengenali dengannya adalah sesuatu yang harus dilakukan lebih awal dalam pengalaman Windows 7 anda.