Konsol permainan Xbox One Microsoft termasuk pilihan untuk "Menguji sambungan rangkaian" pada skrin Rangkaiannya. Memilih pilihan ini menyebabkan konsol menjalankan diagnostik yang mencari masalah teknikal dengan konsol, rangkaian rumah, Internet, dan perkhidmatan Xbox Live . Apabila segala-galanya dikonfigurasikan dan berjalan seperti yang sepatutnya, ujian akan selesai dengan normal. Walau bagaimanapun, jika masalah dikesan, ujian melaporkan salah satu daripada banyak mesej ralat yang berbeza seperti yang dijelaskan di bawah.
Tidak Boleh Sambungkan ke Rangkaian Tanpa Wayar anda
Apabila mendirikan sebahagian daripada rangkaian rumah Wi-Fi , Xbox One berkomunikasi dengan alat penghantar jalur lebar (atau gerbang rangkaian lain) untuk mencapai Internet dan Xbox Live. Ralat ini muncul apabila konsol permainan tidak dapat membuat sambungan Wi-Fi. Skrin ralat Xbox One mengesyorkan peranti berbasikal kuasa (gerbang) mereka untuk mengatasi masalah ini. Jika pentadbir router baru-baru ini menukar kata laluan rangkaian Wi-Fi ( kunci keselamatan tanpa wayar ), Xbox One perlu dikemas kini dengan kunci baru untuk mengelakkan kegagalan sambungan masa depan.
Tidak Boleh Sambung ke Pelayan DHCP Anda
Kebanyakan router rumah menggunakan Protokol Konfigurasi Hos Dynamic (DHCP) untuk memberikan alamat IP kepada peranti klien. (Walaupun rangkaian rumah boleh dalam konsep menggunakan PC atau peranti tempatan lain sebagai pelayan DHCP, router biasanya berfungsi.). Xbox One akan melaporkan ralat ini jika tidak dapat berunding dengan penghala melalui DHCP.
Skrin ralat Xbox One mengesyorkan pengguna untuk menaikkan kuasa router mereka , yang dapat membantu dengan gangguan DHCP sementara. Dalam kes yang lebih melampau, terutamanya apabila isu yang sama menjejaskan banyak pelanggan selain Xbox, set semula kilang penuh router mungkin diperlukan.
Tidak Dapat Mendapatkan Alamat IP
Kesilapan ini muncul apabila Xbox One boleh berkomunikasi dengan router melalui DHCP tetapi tidak menerima sebarang alamat IP sebagai balasan. Seperti kesilapan pelayan DHCP di atas, skrin ralat Xbox One mengesyorkan kepada kitaran kuasa router untuk pulih dari isu ini. Penghala boleh gagal mengeluarkan alamat IP untuk dua sebab utama: semua alamat yang tersedia telah digunakan oleh peranti lain, atau penghala berfungsi. Pentadbir boleh (melalui konsol penghala) meluaskan julat alamat IP rangkaian rumah untuk menangani kes-kes di mana tiada alamat yang tersedia untuk Xbox ke
Tidak Boleh Sambung Dengan Alamat IP Automatik
Xbox One akan melaporkan ralat ini jika ia dapat menjangkau penghala rumah melalui DHCP dan menerima alamat IP, tetapi menyambung ke penghala melalui alamat itu tidak berfungsi. Dalam keadaan ini, skrin ralat Xbox One mengesyorkan pengguna untuk menyediakan konsol permainan dengan alamat IP statik , yang mungkin berfungsi, tetapi memerlukan konfigurasi yang teliti dan tidak menyelesaikan masalah asas dengan tugasan alamat IP automatik.
Tidak dapat Menyambung ke Internet
Jika semua aspek sambungan Xbox-to-router berfungsi dengan baik, tetapi konsol permainan masih tidak dapat sampai ke Internet, ralat ini berlaku. Kebiasaannya, kesilapan akan dicetuskan oleh kegagalan umum dalam perkhidmatan Internet di rumah, seperti gangguan sementara pada hujung penyedia perkhidmatan.
DNS Tidak Menyelesaikan Nama Pelayan Xbox
Halaman ralat Xbox One mengesyorkan berbasikal kuasa penghala untuk menangani isu ini. Ini boleh membetulkan gangguan sementara di mana penghala tidak mengongsikan tetapan Nama Sistem Domain (DNS) setempat dengan betul. Walau bagaimanapun, masalah ini juga boleh disebabkan oleh gangguan dengan perkhidmatan DNS pembekal Internet, di mana reboot router tidak akan membantu. Sesetengah orang mengesyorkan mengkonfigurasi rangkaian rumah untuk menggunakan perkhidmatan DNS Internet pihak ketiga untuk mengelakkan senario ini.
Palamkan Kabel Rangkaian
Mesej ralat ini muncul apabila Xbox One dikonfigurasikan untuk rangkaian berwayar tetapi tiada kabel Ethernet telah dikesan di port Ethernet konsol.
Cabut kabel rangkaian
Sekiranya Xbox One dikonfigurasikan untuk rangkaian tanpa wayar dan kabel Ethernet juga dipasang ke konsol, ralat ini muncul. Cabut kabel mengelakkan mengelirukan Xbox dan membolehkan antara muka Wi-Fi berfungsi dengan normal.
Terdapat Masalah Perkakasan
Kerosakan dalam perkakasan Ethernet konsol permainan memicu mesej ralat ini. Mengubah dari konfigurasi rangkaian wayarles ke kabel boleh mengatasi masalah ini. Jika tidak, mungkin perlu menghantar Xbox untuk dibaiki.
Terdapat Masalah Dengan Alamat IP Anda
- Jika Xbox One ditetapkan dengan alamat IP statik yang penghala rumah tidak boleh digunakan (biasanya kerana ia keluar dari julat IP router), mesej ralat ini boleh berlaku. Cadangan laman ralat Xbox One untuk cuba menukar nombor saluran Wi-Fi yang berlaku apabila Xbox menggunakan alamat dinamik (DHCP). Senario di mana Xbox secara tidak sengaja dihubungkan ke penghala jiran, memperoleh alamat IP yang berbeza, kemudian memulihkan sambungannya kembali ke penghala rumah yang betul, boleh mencetuskan ralat yang sama.
Anda Tidak Dimasukkan
Mesej ini muncul apabila menggunakan sambungan berwayar di mana sambungan Ethernet tidak berfungsi dengan betul. Tempatkan setiap akhir kabel di port Ethernet untuk memastikan hubungan elektrik yang kukuh. Uji dengan kabel Ethernet ganti jika diperlukan, kerana kabel boleh pendek atau merendahkan dari masa ke masa. Walau bagaimanapun, dalam kes yang paling teruk, lonjakan kuasa atau kerosakan lain mungkin telah merosakkan port Ethernet pada Xbox One (atau penghala pada hujung yang lain), yang memerlukan konsol permainan (atau router) untuk diservis secara profesional.
Protokol Keselamatan Anda Tidak Akan Bekerja
Mesej ini muncul apabila protokol keselamatan Wi-Fi pilihan penghala rumah tidak sesuai dengan perisa WPA2 , WPA atau WEP yang menyokong Xbox One.
Konsol Anda Diharamkan
Modding (merosakkan) konsol permainan Xbox One boleh mencetuskan Microsoft untuk menghalangnya daripada menyambung ke Xbox Live secara kekal. Selain daripada menghubungi pasukan Penguatkuasaan Xbox Live dan bertaubat untuk tingkah laku yang buruk, tiada apa yang dapat dilakukan dengan Xbox One itu untuk memulihkannya pada Live (walaupun fungsi lain mungkin masih berfungsi).
Kami Tidak Pasti Apa Yang Salah
Syukurlah, mesej ralat ini jarang timbul. Sekiranya anda menerimanya, cuba cari rakan atau ahli keluarga yang telah melihatnya sebelum ini dan mempunyai cadangan untuk membuat apa. Bersedia untuk usaha penyelesaian masalah yang panjang dan sukar yang melibatkan sokongan pelanggan serta perbicaraan dan kesilapan sebaliknya.