01 04
Masalah Pemasaran yang Sering Ditemui Dengan Perniagaan Baru
Apabila anda memulakan syarikat web hosting, salah satu masalah yang paling kerap ditemui adalah cap pada lebar jalur apabila anda tidak mahu ia berlaku. Perkara-perkara buruk selalu berlaku apabila anda benar-benar memerlukan ruang untuk bernafas, bukan? Nah, apabila anda memulakan syarikat hosting baru, dan dapatkan beberapa pelanggan, anda harus bersedia untuk menampung keperluan lebar jalur apabila anda mengalami peningkatan mendadak dalam penggunaan bandwidth.
Sekiranya anda mempunyai akaun reseller atau VPS, anda harus mempertimbangkan untuk menaik taraf pelan anda, atau memilih untuk mendedikasikan pelayan khusus. Walau bagaimanapun, sebaliknya, jika anda memutuskan untuk menubuhkan infrastruktur anda sendiri, maka perkara-perkara boleh menjadi rumit.
Apabila anda ingin meningkatkan keupayaan jalur lebar anda, biasanya terdapat downtime yang terlibat, yang boleh melemahkan pelanggan anda. Tetapi, dengan perancangan yang kukuh, dan sokongan yang baik, anda sepatutnya dapat menyelesaikan proses peningkatan dengan mudah. Kemas kini baru ServInt dengan downtime sifar adalah contoh sempurna untuk syarikat hosting baru.
Perkara yang paling penting untuk diingati ialah anda mesti bersedia untuk menampung keperluan jalur lebar yang luar biasa pada setiap masa, jika anda tidak mahu kehilangan kredibiliti anda, dan mengganggu pelanggan anda.
02 04
Perancangan Perkara-perkara dalam Advance
Lebih-lebih lagi, anda mesti melihat matlamat jangka panjang anda secara berterusan, dan menetapkan sasaran yang realistik untuk setiap tahun fiskal, supaya kejutan yang minimum datang dengan cara anda.
Selain itu, anda mesti terus menambah lebih banyak ruang penyimpanan, supaya anda tidak perlu mengeluarkan sejumlah besar wang sekaligus, apabila anda mula kehabisan ruang.
03 dari 04
Mengekalkan Rapport Anda dalam Terma Teknikal / Sokongan Pelanggan
Sokongan teknikal, dan sokongan pelanggan adalah aspek yang paling penting dalam perniagaan hosting web, dan jika anda gagal untuk memastikan pelanggan anda bahagia dalam hal ini, maka penataan bahkan infrastruktur terbaik di dunia menjadi tidak berguna!
Jika anda mempunyai pasukan saiz kecil wakil sokongan pelanggan, anda mesti memastikan bahawa anda mempunyai beberapa sumber sandaran untuk mengurus, sekiranya ahli kakitangan tetap anda tidak dapat diperoleh dengan sebab tertentu.
Kelewatan dalam menjawab pertanyaan e-mel mudah pelanggan anda mungkin bermakna beberapa masalah yang serius dalam kebanyakan kes; anda tidak mahu perkara-perkara yang bermasalah, adakah anda?
Akhir sekali, ia juga sangat disyorkan untuk mengekalkan sistem sokongan sembang langsung automatik untuk menarik perhatian pelanggan anda tanpa mengekalkan terlalu ramai kakitangan / kakitangan sokongan teknikal.
04 04
Berurusan Dengan Downtimes Dalam Kes Pengecer / VPS Hosting
Jika anda mempunyai hosting reseller, atau akaun VPS dari firma yang boleh dipercayai, anda juga harus bersedia untuk downtime! Ingat, pelanggan anda tidak tahu bahawa anda telah mengambil akaun penjual semula dan tidak mempunyai infrastruktur yang diperlukan, jadi perkara terakhir yang anda mahukan ialah pelanggan anda menyedari bahawa syarikat anda tidak dapat mengendalikan situasi buruk tersebut.
Untuk menangani situasi sedemikian, disyorkan untuk mempunyai akaun reseller sandaran dengan hos yang lain; mungkin anda mungkin ingin menjadi tuan rumah beberapa tapak web statik, blog trafik yang rendah, dan aplikasi web kecil pada akaun hosting cadangan itu untuk mendapatkan bang for your buck. Oleh itu, terdapat beberapa isu hosting biasa dan idea-idea untuk menangani mereka, untuk berjaya menjalankan syarikat hosting web dengan cegukan minimum.