Dapatkan Bantuan dengan Akaun Mail Zoho Percuma atau Dibayar Anda
Adakah mel hilang atau akaun anda tidak dapat diakses melalui IMAP ? Adakah anda mendapat mesej ralat pelik dalam pelayar anda atau mesej orang lain dalam peti masuk anda? Adakah anda ingin mengetahui berapa banyak peraturan yang anda boleh buat atau sama ada had penghantaran anda boleh dibangkitkan untuk hari itu?
Acara itu mungkin tidak gembira; pengalaman itu boleh menyenangkan, walaupun, mendapatkan bantuan dengan Zoho Mail . Bergantung pada jenis akaun anda (percuma atau berbayar), anda boleh menghubungi sokongan Mail Zoho melalui telefon atau e-mel (melalui borang web).
Dalam kes yang kedua, menjangkakan balasan dalam masa dua hari perniagaan (24 jam untuk akaun berbayar).
Mana-mana Pengguna Mel Zoho: Hubungi Sokongan E-mel Zoho Mail
Untuk menghantar permintaan bantuan kepada sokongan Zoho Mail untuk sebarang akaun (termasuk akaun Zoho Mail percuma ):
- Lawati halaman Permintaan Tambah Zoho Corp.
- Pastikan Surat Zoho dipilih di bawah Jabatan .
- Masukkan nama anda di bawah Nama Kenalan .
- Taipkan alamat e-mel di mana anda boleh dihubungi di bawah E - mel .
- Masukkan keterangan ringkas mengenai soalan atau masalah anda di bawah Subjek .
- Secara pilihan, taipkan nombor telefon yang boleh anda capai di bawah Telefon .
- Jika kategori sesuai, pilih jabatan atau jenis sokongan di bawah Jenis Permintaan .
- Pilih Laporkan Masalah , sebagai contoh, jika anda melaporkan isu dengan Mail Zoho anda, katakan akses IMAP tidak menunjukkan folder tertentu.
- Pilih segera soalan, permintaan atau laporan anda di bawah Bagaimana Kritikal Adakah Permintaan Anda? .
- Sekiranya anda tidak memerlukan jawapan langsung, pilih Hanya FYI .
- Jika anda memerlukan bantuan dengan segera, pilih Kecemasan .
- Sebagai pelanggan berbayar, lihat juga di bawah untuk nombor telefon sokongan Zoho Mail untuk digunakan.
- Untuk permintaan atau pertanyaan sampingan yang tidak menghalang anda menggunakan Zoho Mail, pilih Tiada Urgent, boleh tunggu .
- Sekiranya anda memerlukan bantuan lebih cepat daripada kemudian tetapi isu anda tidak ada kecemasan, pilih saya terjebak, memerlukan bantuan .
- Taip permintaan penuh anda untuk sokongan untuk Zoho Mail di bawah Penerangan .
- Lakukan ringkasan ringkas di atas.
- Selanjutnya, berikan seberapa banyak detail yang mungkin, terutamanya apa-apa perubahan-katakan, dengan penyedia perkhidmatan internet anda atau komputer anda-yang bertepatan dengan masalah yang anda alami.
- Perhatikan persekitaran dan keadaan anda untuk mengakses Zoho Mail: sistem operasi dan pelayar atau program e-mel anda, sebagai contoh, nombor versi mereka dan sebarang mesej ralat yang mungkin anda dapat.
- Sekiranya anda mengalami masalah yang boleh anda lakukan, buatlah senarai langkah-langkah dan keadaan yang perlu diambil untuk menghasilkan semula masalah.
- Taipkan huruf dari imej CAPTCHA di bawah Pengesahan Kata .
- Klik Simpan .
Membayar Pelanggan: Hubungi Sokongan Zoho Mail Phone
Untuk berhubung dengan sokongan Zoho Mail untuk bantuan segera melalui telefon sebagai pelanggan yang membayar :
- Panggilan
- +1 (888) 900 9646 - Amerika Syarikat
- +44 (20) 35647890 - United Kingdom
- +61 (2) 80662898 - Australia