Gmail cukup cekap, tetapi bagaimana jika anda tidak dapat log masuk ke akaun anda , mesej kelihatan salah, anda tidak boleh menghantar mel atau mendapatkan ralat cryptic yang cuba mengakses akaun anda melalui IMAP ?
Dapatkan Bantuan Gmail Dari Google
Sekiranya anda mempunyai masalah dengan Gmail, ada cara untuk melaporkan atau mendapatkan bantuan daripada Google. Sokongan e-mel hanya tersedia untuk masalah pilih-secara umum, yang menghalang anda daripada log masuk ke akaun anda.
(Jika anda ingin mencadangkan ciri atau peningkatan baru, Gmail menawarkan bentuk khusus .)
Hubungi Sokongan Gmail
Untuk menghubungi sokongan Gmail dan dapatkan bantuan melalui e-mel untuk mendapatkan isu tertentu:
- Semak status Gmail ; Google mungkin sudah mengetahui isu anda.
- Pergi ke tapak Bantuan Gmail.
- Pilih kawasan umum masalah anda.
- Jika anda mendapat mesej ralat yang cuba log masuk ke Gmail, contohnya, ikut pautan dalam Logging di bawah Akaun .
- Pilih isu di tangan (lebih baik di bawah Betulkan isu ).
- Ambil langkah yang dicadangkan untuk masalah anda, jika bantuan Gmail mencadangkan apa-apa.
- Klik Hubungi kami di bahagian bawah halaman.
- Jika anda tidak menjumpai pautan Hubungi kami , cuba langkah penyelesaian masalah yang berbeza yang juga boleh digunakan untuk masalah anda atau lihat di bawah untuk pilihan sokongan lain.
- Isi borang dengan maklumat terperinci.
- Klik Hantar .
Ambil perhatian bahawa sokongan Gmail langsung hanya tersedia untuk masalah pilih (masalah log masuk, contohnya). Anda boleh mencadangkan penambahbaikan kepada pasukan Gmail atau menimbulkan isu di forum Gmail rasmi di mana pembantu dan jurutera Gmail yang berdedikasi berkeliaran:
- Lawati Forum Bantuan Gmail.
- Klik POST A SOALAN .
- Jika anda tidak dilog masuk ke akaun Google, log masuk dengan alamat dan kata laluan Gmail anda.
- Jika anda belum mendaftar untuk Bantuan Google:
- Masukkan nama forum yang anda inginkan di bawah Nama Pengguna .
- Periksa Persyaratan Perkhidmatan forum.
- Klik Terima dan teruskan .
- Jika anda belum menjadi ahli forum Gmail:
- Pilih nama yang anda ingin tunjukkan di sebelah siaran anda di bawah Nama paparan saya untuk Forum Produk Google .
- Opsyenal, sambungkan persona forum anda ke profil Google anda dengan memeriksa Pautan ke profil Google saya dan tunjukkan foto saya pada siaran .
- Klik Sertai kumpulan ini .
- Masukkan ringkasan ringkas masalah anda di bawah tajuk Soalan .
- Taip permintaan bantuan Gmail anda dalam medan teks yang lebih besar.
- Masukkan sebarang butiran yang mungkin berguna (tidak seperti kata laluan Gmail anda, sudah tentu) di bawah Butiran (pilihan):.
- Pilih kategori yang paling sesuai untuk isu anda di bawah Kategori .
- Klik POST .