Cara Semak Status Isu Gmail

Apa yang Harus Dilakukan Apabila Anda Mempunyai Masalah Dengan Gmail

Apabila Gmail anda tidak berfungsi dengan betul atau sama sekali, ia adalah perkara biasa untuk tertanya-tanya jika ia turun untuk semua orang atau ke bawah untuk anda sahaja. Adakah Google tahu tentang masalah ini atau adakah anda memberi amaran kepada syarikat itu untuk gangguan itu?

Anda boleh mengetahui sama ada Google menyedari gangguan perkhidmatan Gmail-kegagalan log masuk, data yang hilang, atau fungsi tertentu yang tidak berfungsi-dan semak anggaran untuk berapa lama pemadaman akan berlangsung dengan menyemak halaman Pemetaan Status Google.

Semak Papan Pemuka Status Google

Jika anda menghadapi masalah dengan akaun Gmail anda , mungkin anda tidak bersendirian. Perkhidmatan ini mungkin terganggu atau turun sepenuhnya. Walau bagaimanapun, ia mungkin hanya anda. Sebelum anda mengambil sebarang tindakan lain, periksa status semasa Gmail.

  1. Pergi ke halaman web Dashboard Status Google.
  2. Lihat lajur status semasa untuk Gmail . Gmail biasanya disenaraikan dahulu. Butang radio hijau di sebelah Gmail menunjukkan tiada masalah dengan Gmail saat ini. Butang radio oren menandakan gangguan perkhidmatan, dan butang radio merah menunjukkan gangguan perkhidmatan.
  3. Pergi ke tarikh hari ini di baris Gmail carta dan baca sebarang komen yang muncul di sana. Biasanya, apabila butang radio berwarna merah atau oren, terdapat beberapa petunjuk tentang apa yang sedang berlaku atau apabila ia mungkin diperbetulkan.

Sekiranya butang radio hijau, anda hanya menghadapi masalah, dan anda mungkin perlu menghubungi sokongan Gmail untuk mendapatkan bantuan. Jika butang radio berwarna oren atau merah, Google tahu mengenainya, dan tidak ada yang dapat anda lakukan sehingga Google menyelesaikan masalahnya.

Anda juga boleh melanggan suapan RSS Dashboard Status Google dalam pembaca suapan RSS anda untuk menerima laporan status terkini.

Pergi ke Pusat Bantuan Gmail

Sebelum menghubungi Google untuk mendapatkan bantuan, lihat Pusat Bantuan Gmail untuk melihat penyelesaian kepada masalah yang sering terjadi dengan Gmail. Klik pada Perbaiki masalah dan pilih kategori yang paling sesuai dengan masalah yang anda ada. Kategori termasuk:

Anda boleh mencari penyelesaian di Pusat Bantuan. Jika tidak, sudah tiba masanya untuk menghubungi Google.

Cara Laporkan Isu kepada Google

Sekiranya anda menghadapi masalah bukan pada senarai Pusat Bantuan Gmail, laporkan kepada Google. Untuk membuat ini:

  1. Klik ikon Ikon Tetapan dari dalam Gmail.
  2. Pilih Hantar Maklum Balas dari menu drop-down.
  3. Terangkan isu anda dalam skrin Hantar maklum balas yang terbuka.
  4. Sertakan pukulan skrin masalah jika anda mempunyai satu.
  5. Klik Hantar .

Anda akan menerima respons daripada juruteknik yang akan membantu masalah anda.

Nota: Jika Gmail anda adalah sebahagian daripada akaun G Suite yang dibayar, anda mempunyai pilihan perkhidmatan tambahan yang termasuk sokongan telefon, sembang, dan e-mel.