Uptime Defined dan Bagaimana Penyedia Web Hosting Menggunakannya
Uptime adalah jumlah masa yang pelayan telah tinggal dan berjalan. Ini biasanya disenaraikan sebagai peratusan, seperti "99.9% uptime." Uptime adalah ukuran yang besar tentang betapa baik penyedia hosting web adalah menjaga sistem mereka berjalan dan berjalan. Jika penyedia hosting mempunyai peratusan waktu yang tinggi, maka itu bermakna bahawa pelayan mereka tetap berjalan dan berjalan dan apa-apa laman web yang anda tuan rumah dengan mereka harus tetap dan berjalan juga.
Oleh kerana laman web tidak dapat menyimpan pelanggan jika mereka turun, uptime sangat penting.
Tetapi Terdapat Masalah dengan Penggredan Web Host pada Uptime
Masalah terbesar dengan penggredan tuan rumah pada uptime mereka adalah bahawa anda biasanya tidak mempunyai cara untuk mengesahkannya secara berasingan. Jika tuan rumah mengatakan bahawa mereka mempunyai 99.9% uptime, anda perlu mengambilnya pada perkataan mereka.
Tetapi ada lebih banyak lagi. Uptime hampir selalu ditakrifkan sebagai peratusan masa. Tetapi peratusan apa jumlah masa? Sekiranya JoeBlos Web Hosting mempunyai uptime 99%, ini bermakna mereka mempunyai downtime 1%. Sepanjang seminggu, itu akan menjadi 1 jam, 40 minit, dan 48 saat pelayan mereka turun. Purata setahun, itu bermakna pelayan anda akan turun sebanyak 87.36 jam setahun atau lebih dari 3 hari. Tiga hari tidak terdengar begitu banyak, sehingga anda tidak membuat jualan dari laman web dan menerima panggilan dari VP (atau lebih buruk lagi, CEO).
Dan panggilan panik biasanya bermula selepas 3 jam, bukan 3 hari.
Peratusan uptime adalah mengelirukan. Seperti yang saya katakan di atas, 99% uptime berbunyi hebat, tetapi ia boleh bermakna pemecatan 3 hari setiap tahun. Berikut adalah beberapa penjelasan matematik mengenai uptimes:
- 98% uptime = 28.8 minit / hari atau 3.4 jam / minggu atau 14.4 jam / bulan atau 7.3 hari / tahun
- 99% uptime = 14.4 minit / hari atau 1.7 jam / minggu atau 7.2 jam / bulan atau 3.65 hari / tahun
- 99.5% uptime = 7.2 minit / hari atau 0.84 jam / minggu atau 3.6 jam / bulan atau 1.83 hari / tahun
- 99.9% uptime = 1.44 minit / hari atau 0.17 jam / minggu atau 0.72 jam / bulan atau 8.8 jam / tahun
Satu lagi cara untuk berfikir tentang uptime adalah berapa banyak ia akan dikenakan biaya apabila pelayan turun. Dan semua pelayan turun secara berkala. Jika laman web anda membawa $ 1000 sebulan, maka hos dengan uptime 98% boleh menurunkan keuntungan anda dengan $ 20 setiap bulan atau sebanyak $ 240 setahun. Dan itu hanya dalam jualan yang hilang. Sekiranya pelanggan atau enjin carian mula memikirkan laman web anda tidak boleh dipercayai, mereka akan berhenti kembali, dan $ 1000 sebulan akan mula jatuh.
Apabila anda memilih penyedia hosting Web anda, lihat jaminan uptime mereka, saya cadangkan hanya dengan syarikat yang menawarkan uptime yang terjamin sebanyak 99.5% atau lebih tinggi. Kebanyakan menawarkan sekurang-kurangnya 99% uptime dijamin.
Tetapi Uptime Guarantees Boleh Menyesatkan Terlalu
Jaminan masa depan tidak biasanya apa yang anda fikirkan. Sekiranya perjanjian hosting anda sangat berbeza dari setiap perjanjian hosting yang saya lihat, jaminan uptime berfungsi seperti ini:
Kami menjamin bahawa jika laman web anda turun lebih daripada 3.6 jam sebulan dalam gangguan yang tidak berjadual, kami akan mengembalikan kos hosting untuk jumlah masa yang anda laporkan dan mereka mengesahkan laman web anda telah turun.
Mari pecahkan itu:
- Berapa lama downtime itu? - Kita sudah tahu bahawa 3.6 jam sebulan adalah 99% uptime. Oleh itu, apa-apa jumlah masa laman anda berada di bawah jumlah masa dalam kadar pemecahan 1% yang mereka jamin. Dalam erti kata lain, jika laman web anda turun selama 3.5 jam dalam sebulan, itu terlalu buruk.
- Pemadaman tidak berjadual - Perkhidmatan hosting anda mungkin menyebutnya sesuatu yang lain, tetapi maksudnya ialah jika mereka memberitahu anda bahawa mereka akan melakukan peningkatan pelayan pada hujung minggu depan, dan laman web anda akan turun selama 72 jam, ini tidak dilindungi dalam jaminan uptime mereka. Kebanyakan tuan rumah tidak mengambil laman web mereka selama lebih daripada 4 jam pada satu masa, tetapi masalah boleh berlaku, dan bergantung kepada persetujuan hosting anda, lebih lama daripada gangguan pemantauan yang dijangka tidak akan menendang dalam jaminan uptime.
- Mengembalikan kos hosting - ini adalah bahagian penting. Jika laman web anda memperoleh $ 1000 sebulan dalam jualan dan turun selama 4 jam, anda telah kehilangan $ 5.56. Kebanyakan pakej hosting adalah sekitar $ 10-20 sebulan. Jadi mereka akan mengembalikan anda antara 6 dan 12 sen.
- Anda melaporkan gangguan itu - jaminan masa depan yang banyak hanya mengembalikan wang anda jika anda melaporkan gangguan itu. Dan kemudian mereka hanya mengembalikan anda untuk jumlah masa yang anda perhatikan laman web anda. Ini baik-baik saja jika anda mempunyai sistem pemantauan untuk memberitahu anda bahawa laman web anda turun dan kembali lagi. Tetapi kebanyakan kita tidak, jadi anda tidak akan dibayar balik untuk gangguan penuh jika anda tidak tahu berapa lama ia benar-benar.
Isu Uptime lain
Perisian vs Perkakasan
Uptime adalah cerminan berapa lama mesin yang menjalankan laman web anda tetap dan berjalan. Tetapi mesin itu boleh naik dan berfungsi dan tapak web anda turun. Sekiranya anda tidak mengekalkan perisian pelayan Web (dan perisian lain seperti PHP dan pangkalan data) untuk laman web anda, anda harus memastikan bahawa perjanjian hosting anda termasuk jaminan untuk masa berjalan perisian serta masa pemasangan perkakasan.
Siapa yang Menyebabkan Masalah
Jika anda melakukan sesuatu ke laman web anda yang memecahnya, itu hampir tidak akan diliputi oleh jaminan uptime.
Mendapatkan Bayaran Balik
Sekiranya anda telah menentukan bahawa laman web anda telah diturunkan tanpa kesalahan anda sendiri, dan ia adalah hardware yang terhempas bukannya perisian (atau perisian telah diliputi dalam perjanjian anda), sukar untuk mendapatkan pembayaran balik anda. Kebanyakan penyedia hosting mempunyai banyak gelung yang mereka mahu anda melompat untuk menuntut pembayaran balik.
Mereka mungkin berharap bahawa anda akan memutuskan bahawa jumlah usaha yang terlibat tidak bernilai 12 sen yang akan anda terima.
Masa Uptime Masih Penting
Jangan sesekali, mempunyai penyedia hosting yang menjamin waktu uptime jauh lebih baik daripada yang tidak. Tetapi jangan mengandaikan bahawa jika pembekal menjamin 99.9999999999999999999999% uptime bahawa tapak anda tidak akan pernah turun. Apa yang lebih bermakna ialah bahawa jika laman web anda turun, anda akan dibayar balik untuk biaya hosting semasa waktu yang turun.