Jika anda cuba menyegerakkan iPod, iPhone, atau iPad anda dengan iTunes pada Windows, anda mungkin melihat ralat berikut:
- iTunes tidak dapat menyambung ke iPhone kerana ralat tidak diketahui berlaku (0xE8000065)
Penyelesaian 1: Menggunakan versi iTunes yang kadangkala kadang-kadang boleh menyebabkan masalah penyegerakan iPod, iPhone, dan iPad. Naik taraf ke versi iTunes terkini, mulakan semula Windows, dan kemudian cuba disegerakkan lagi.
Penyelesaian 2: Perisian firewall yang dipasang pada mesin anda mungkin menyekat iTunes. Kadang-kadang tetapan perisian keselamatan boleh terlalu ketat dan menghalang program yang memerlukan sumber sistem. Untuk memeriksa sama ada firewall anda adalah penyebabnya, buat sementara waktu menyahdayakannya dan cuba menyelaraskan peranti Apple anda. Atur ulang tetapan firewall anda jika ini adalah masalah.
Penyelesaian 3: Sahkan Pemacu USB Peranti Mudah Alih sedang berfungsi di Pengurus Peranti.
- Untuk melihat Pengurus Peranti, tahan kekunci [Windows] dan tekan [R] . Taip devmgmt.msc dalam kotak run dan tekan [Enter]
- Lihat bahagian pengawal Bas Serial Universal dengan mengklik + di sebelahnya.
- Sekiranya pemandu ini mempunyai simbol ralat di sebelahnya, klik kanan dan pilih Nyahpasang . Sekarang, klik tab menu Tindakan di bahagian atas skrin dan pilih Imbas untuk Perubahan Perkakasan .
Penyelesaian 4: Tweak pilihan pengurusan kuasa USB. Walaupun masih dalam Pengurus Peranti, dan dengan bahagian Pengawal Bas Serial Universal masih berkembang:
- Klik dua kali pada entri USB Root Hub pertama dalam senarai. Klik pada tab Pengurusan Kuasa .
- Kosongkan kotak bersebelahan dengan Benarkan komputer untuk mematikan peranti ini untuk menjimatkan pilihan kuasa . Klik OK .
- Ikuti langkah 1 dan 2 sehingga semua entri Root Hub USB telah dikonfigurasikan. Restart Windows dan cuba menyegerakkan peranti Apple anda sekali lagi.