Tidak Setiap Kerja Reka Bentuk Goes Lancar, Tetapi Anda Boleh Melindungi Diri Anda
Seringkali kes pereka bersaing untuk projek dan klien memilih siapa yang akan bekerja berdasarkan pengalaman, kadar, dan faktor lain. Pada masa yang sama, para pereka harus memutuskan apakah klien itu sesuai untuknya.
Walaupun terdapat banyak cara untuk menentukan sama ada mereka akan menjadi pelanggan yang baik atau buruk, terdapat beberapa bendera merah klasik untuk dicari. Ini adalah perkara yang boleh dikatakan oleh klien yang merupakan isyarat yang sama untuk masalah yang lebih besar apabila projek anda menjadi milik anda.
Sekiranya anda mendengar mana-mana bendera merah ini, ia tidak bermakna anda harus menamatkan hubungan secara automatik. Ia hanya bermakna bahawa anda perlu berhati-hati. Gunakan penghakiman anda dan melihat situasi secara keseluruhan sebelum membuat keputusan.
01 dari 10
Semuanya adalah "Mudah" atau "Pantas"
Kita semua pernah mendengarnya sebelum ... "Saya hanya mahu laman web yang mudah" atau "Bolehkah anda merekabentuk poster cepat?"
Dalam sesetengah kes, pelanggan sebenarnya fikir sesuatu adalah mudah kerana mereka tidak mempunyai pengalaman dengan reka bentuk. Dalam kes lain, pelanggan mungkin cuba menurunkan apa yang mereka perlukan untuk memastikan kos anda rendah. Walau bagaimanapun, ia adalah bendera merah yang pertama sekali dapat ditangani dengan penjelasan mengapa projek atau tugas itu memakan masa.
Walaupun kita tidak memerlukan pelanggan untuk memahami sepenuhnya aspek teknikal proses reka bentuk, atau bahawa kita mungkin kekal sehingga 4 am taksub dengan projek mereka, kita juga tidak mahu mereka berfikir kita hanya membuang barang-barang ini bersama-sama. Lihat bagaimana klien bertindak balas kepada penjelasan anda untuk menentukan cara untuk meneruskan.
02 dari 10
Janji Kerja Masa Depan
Pelanggan yang berpotensi sering akan cuba mendapatkan perkhidmatan anda pada kadar yang lebih rendah dengan menjanjikan untuk mengupah anda untuk projek di masa depan. Walaupun terpulang kepada penghakiman anda untuk menentukan sama ada tawaran itu asli, ingat satu-satunya jaminan adalah projek awal. Walaupun itu boleh di udara jika anda berada dalam peperangan bidaan.
Jika pelanggan ikhlas tentang niat mereka untuk bekerja dengan anda secara berterusan, ia tidak pernah menjadi jaminan. Ini akhirnya akan menjadi kerja yang anda lakukan untuk mereka dan bagaimana hubungan anda berkembang yang memutuskan jika anda terus bekerja bersama.
Sekiranya anda merasakan pelanggan mempunyai akal perniagaan yang baik dan benar-benar ada potensi untuk mendapatkan pelanggan jangka panjang, memberi mereka rehat pada pekerjaan pertama mungkin bernilai risiko. Ingatlah selalu ada peluang anda tidak pernah mendengar dari mereka lagi.
03 dari 10
Deadlines yang tidak realistik
Berhati-hati dengan pelanggan yang mahu segalanya ASAP. Kadang-kadang menolak kerja sedemikian mudah, kerana apa yang mereka inginkan pada masa yang mereka inginkan tidak dapat dilakukan. Pada masa-masa lain, ia mungkin untuk menariknya tetapi hanya jika anda mengorbankan kerja semasa anda (dan pelanggan sedia ada) untuk menyelesaikannya.
Perlu diingat bahawa pelanggan yang ingin projek pertama mereka selesai dengan segera mungkin akan mahu mereka yang seterusnya siap secepatnya. Ini mungkin akan menyebabkan anda berebut untuk menyelesaikan kerja. Walaupun pereka kerap berkembang maju pada tarikh akhir, anda perlu mengambil kira kesejahteraan dan beban kerja semasa anda.
Jika anda benar-benar mahukan atau memerlukan projek sedemikian, pertimbangkan untuk mengenakan yuran tergesa-gesa dan jelaskan bahawa anda perlu meletakkan kerja lain. Anda juga mungkin ingin mengetahui mengapa kerja perlu diselesaikan dengan cepat untuk menentukan sama ada ini adalah trend atau kerja serentak sekali.
04 dari 10
Menanya Kadar Anda
Beri perhatian kepada pelanggan yang mempersoalkan kadar anda, kerana ini merupakan tanda awal ketidakpercayaan. Tidak ada yang salah dengan seorang pelanggan yang memberitahu anda bahawa mereka tidak mampu apa yang anda sebut, tetapi itu berbeza daripada mereka yang mengatakan bahawa ia tidak sepatutnya mahal.
Pelanggan harus memahami bahawa anda memetik secara adil dan tepat (iaitu, menganggap anda adalah) berdasarkan skop projek. Walaupun mereka kemungkinan besar akan mendapatkan pelbagai sebut harga dari pereka lain, kos anda datang lebih tinggi tidak bermakna anda menipu mereka.
Memuktamadkan kadar untuk sesuatu projek adalah salah satu aspek yang paling menarik untuk mendarat, tetapi juga merupakan ujian yang baik tentang bagaimana anda dan klien dapat berkomunikasi dengan berkesan.
05 dari 10
Mereka melancarkan Pereka Terakhir
Ini adalah satu perkara yang rumit kerana anda mungkin hanya mendengar satu sisi cerita dan ia akan menjadi bagaimana buruk pereka terakhir mereka. Ini mungkin 100% benar dan anda mungkin menjadi pereka untuk melangkah masuk dan menyelamatkannya.
Ingat juga untuk mempersoalkan apa yang berlaku dengan pereka yang terakhir. Rasa jawapan ini untuk menentukan sama ada pelanggan terlalu sukar untuk memuaskan. Adakah pelanggan juga mempunyai jangkaan yang tidak realistik atau permintaan yang mengelirukan? Adakah sukar untuk bersetuju dengan terma kontrak?
Anda mungkin tidak sepatutnya melarikan diri dari pekerjaan jika anda mendengar ini, tetapi melihat cerita penuh. Ketahui apa yang salah supaya anda tidak akan datang.
06 dari 10
Anda Tidak "Dapatkannya"
Anda telah melakukan banyak projek pada masa lalu. Anda hebat mendengar permintaan pelanggan anda dan membuat rancangan. Kemudian mengapa anda tidak tahu apa yang pelanggan baru ini mahu selepas beberapa perbincangan?
Seorang pelanggan yang tidak dapat menyampaikan matlamat dan harapannya secara jelas mungkin sukar untuk berkomunikasi dengan seluruh projek.
Ini benar terutamanya jika anda komunikasi utama adalah melalui e-mel dan dokumen kongsi. Tanpa interaksi pereka-pelanggan satu-satu, komunikasi yang jelas adalah sangat penting untuk projek yang berjaya.
07 daripada 10
Pelanggan yang Hilang
Banyak pereka telah mengalami projek-projek yang menyeret dan seterusnya, dengan sedikit atau tidak ada komunikasi selama berminggu-minggu atau bahkan bulan pada suatu masa. Selalunya, tanda amaran awal ini adalah tingkah laku yang sama semasa peringkat awal dan rundingan.
Adakah pelanggan bertindak balas dengan segera apabila anda memanggil atau menghantar e-mel dengan soalan, atau adakah anda menunggu terlalu lama dan perlu menindaklanjuti sebelum mendapat jawapan? Kadang-kadang ini adalah tanda bahawa mereka bercakap dengan beberapa pereka dan berbelanja untuk harga terbaik, atau mungkin mereka terlalu sibuk untuk berkomitmen untuk pekerjaan pada masa ini.
Jika anda melihat masalah ini berkembang tetapi mahu kerja, pertimbangkan untuk meletakkan jadual projek dalam kontrak anda yang termasuk tarikh akhir untuk pelanggan. Klausa pembatalan mungkin bukan idea yang salah, sama ada.
08 dari 10
The 'Spec Spec Work' yang Dreaded
Salah satu bendera merah paling mudah untuk ditonton adalah permintaan untuk " kerja spec ."
Ini bermakna pelanggan meminta untuk melihat reka bentuk untuk projek mereka sebelum mereka membuat keputusan untuk mengupah anda. Oleh kerana mereka tidak berhasrat untuk membayar bayaran untuk kerja tersebut, anda boleh melabur masa dan sumber tanpa mendapat balasan. Anda benar-benar harus dipilih berdasarkan portfolio dan pengalaman anda, dan datang kepada perjanjian mengenai pembayaran sebelum memulakan reka bentuk.
Ia juga mungkin bahawa pelanggan telah meminta beberapa pereka untuk menghasilkan konsep. Mereka mungkin menghabiskan sedikit masa dengan masing-masing untuk menerangkan apa yang mereka cari.
Pada akhirnya, kedua-dua pihak mendapat manfaat dengan memilih untuk bekerja bersama dari awal. Lagi ยป
09 dari 10
Tidak teratur Dari Mula
Berhati-hati untuk pelanggan yang kelihatan tidak teratur dari hari ke hari. Untuk menyelesaikan projek tepat pada masanya dan anggaran, pereka dan pelanggan perlu dianjurkan dan dapat berkomunikasi.
Jika garis besar projek daripada pelanggan tidak jelas, atau jika mereka tidak dapat memberikan kandungan tepat pada waktunya, ia mungkin menjadi tanda bahawa keseluruhan projek akan mengecewakan.
10 daripada 10
Percayalah Gut Anda
Bendera merah terakhir ialah "perasaan usus" bahawa pelanggan tidak lain hanyalah masalah. Percayalah naluri anda, terutamanya jika anda telah bekerja dengan pelbagai pelanggan.
Ini mungkin lebih sukar apabila bermula. Semasa anda mengambil lebih banyak projek - terutamanya yang anda mahukan anda telah berjalan jauh dari - anda akan belajar apabila untuk menolak kerja berdasarkan faktor-faktor di atas dan pengalaman anda sendiri.