Banyak yang dikatakan mengenai manfaat pemasaran SMS untuk pemasar. Mesej SMS atau Mesej Pendek yang diragui sudah pasti merupakan strategi yang sangat baik untuk perniagaan yang ingin berhubung dengan lebih banyak pelanggan, melalui telefon bimbit dan telefon pintar mereka. Walau bagaimanapun, aspek pemasaran mudah alih ini tidak tanpa kelemahannya. Adalah penting bahawa para pemasar mengerti kebaikan dan keburukan pemasaran SMS, sebelum masuk ke lapangan dan membuat kempen pengiklanan yang rumit.
Setiap pemasar pemula perlu mengetahui kelebihan dan kekurangan pemasaran mudah alih . Begitu juga dengan pemasaran SMS. Walaupun aspek pemasaran ini dapat membantu syarikat mencapai kejayaan yang tinggi, ia juga mempunyai negatif sendiri.
- SMS sebagai Alat Terbaik untuk Pemasaran Bergerak
Disenaraikan di bawah adalah kebaikan dan keburukan pemasaran SMS.
Kelebihan Pemasaran SMS
Pemasaran produk atau perkhidmatan melalui SMS adalah salah satu cara terbaik untuk menjangkau lebih banyak pelanggan, atas sebab-sebab berikut:
- Oleh kerana pengguna memilih untuk menerima mesej SMS daripada syarikat, pemasaran jenis ini menarik perhatian penonton, yang sangat berminat untuk mengetahui lebih lanjut mengenai produk atau perkhidmatan yang berkenaan.
- Memandangkan semua mesej akan keluar kepada pengguna dalam masa nyata dan dihantar dengan serta-merta, syarikat-syarikat boleh menawarkan tawaran yang tidak menentu kepada pelanggan mereka. Industri seperti hartanah boleh memaklumkan kepada pelanggan mengenai penyenaraian hartanah terkini dan hartanah terkini yang tersedia. Perniagaan restoran juga mendapat faedah, kerana mereka boleh menghidangkan tawaran sehari-hari untuk menarik lebih banyak pelanggan di kawasan itu.
- SMS yang sangat interaktif, syarikat boleh terus berhubung dengan pengguna, mendesak mereka untuk mengambil bahagian dalam tinjauan, mengisi soal selidik dan mengundi dalam tinjauan .
- Mengumpul data pengguna lebih mudah dengan cara pemasaran SMS. Ini menjadikannya lebih mudah bagi syarikat untuk membuat perubahan kepada kempen pengiklanan, apabila perlu.
- Syarikat boleh mempertimbangkan untuk menawarkan ganjaran untuk penyertaan pengguna. Jika mereka juga boleh mengintegrasikannya dengan pelbagai jenis media sosial mudah alih yang terdapat pada hari ini, pengguna sedia ada dapat menyebarkan mesej mereka melalui mulut ke mulut.
Kekurangan Pemasaran SMS
Kini, mari kita memahami kelemahan pemasaran SMS. Berikut adalah beberapa kelemahan pemasaran SMS:
- SMS membenarkan syarikat-syarikat yang sangat sedikit ruang iklan. Had maksimum untuk mesej teks ialah 160 aksara. Selain itu, pengiklan tidak dapat menambah kesan audio atau animasi yang mengagumkan ke mesej. Itu boleh mengehadkan kreativiti pengiklan.
- Memandangkan mesej SMS sangat singkat, pemasar akan perlu memasukkan lebih banyak masa dan usaha untuk mencipta kempen yang berkesan, yang akan menarik lebih banyak pengguna. Juga, iklan yang sama tidak boleh diulang lagi, tidak seperti iklan TV atau radio. Setiap iklan SMS harus diterjemahkan dan dibentangkan secara berbeza.
- Ia tidak begitu mudah untuk sentiasa melibatkan pengguna mudah alih dan menggalakkan mereka untuk ikut serta untuk menerima mesej pada telefon bimbit mereka. Walaupun mereka memilih ikut serta, mereka tidak perlu membaca setiap mesej syarikat menghantarnya. Mesej yang dihantar tanpa kebenaran pengguna biasanya dibuang sebagai spam.
- Semasa pemesejan teks yang paling umum digunakan komunikasi antara pengguna mudah alih hari ini, pemasaran SMS hanya kini semakin popular. Selain itu, pemasaran jenis ini memerintah khalayak yang sangat terhad, kerana hanya kumpulan umur tertentu yang menggunakan teks secara teratur. Daripada populasi kecil ini, hanya sebahagian kecil daripada pengguna yang memilih untuk menerima mesej dan bilangan yang lebih kecil sebenarnya akan mengganggu untuk melihat mesej tersebut. Faktor itu sangat mengehadkan saiz penonton anda.
Kesimpulannya
Seperti yang dapat anda lihat, pemasaran SMS mempunyai kebaikan dan keburukannya, sama seperti industri lain. Tugas anda sebagai pemasar adalah untuk memastikan anda mempelajari khalayak niche anda secara terperinci, mendapatkan nadi mereka dan faham apa yang tepat, yang akan menarik mereka ke produk atau perkhidmatan anda.
Pernahkah anda mencuba pemasaran SMS? Apakah pengalaman peribadi anda? Jangan berasa bebas untuk berkongsi pendapat anda dengan kami.