Kesilapan pelayan dalaman HTTP 500 berlaku apabila pelayan Web tidak dapat membalas kembali kepada klien rangkaian. Walaupun pelanggan sering pelayar web seperti Internet Explorer, Safari, atau Chrome, anda juga boleh menghadapi ralat ini dalam aplikasi Internet lain yang menggunakan HTTP untuk komunikasi rangkaian.
Apabila ralat ini berlaku, pengguna klien akan melihat mesej ralat muncul di skrin dalam tetingkap pelayar atau aplikasi lain, biasanya selepas menolak butang atau mengklik hiperpautan yang mencetuskan permintaan rangkaian di Internet atau intranet korporat. Mesej yang tepat bergantung kepada pelayan dan aplikasi mana yang terlibat tetapi hampir selalu campuran kata "HTTP," "500," "Pelayan Dalaman" dan "Ralat."
Punca Kesilapan Pelayan Dalaman
Dalam istilah teknikal, ralat menunjukkan pelayan web menerima permintaan yang sah dari klien tetapi tidak dapat memprosesnya. Penyebab tiga kesalahan khas HTTP 500 adalah:
- pelayan berlebihan dengan tugas pemprosesan dan komunikasi supaya mereka tidak dapat bertindak balas kepada pelanggan dengan cara yang tepat pada masanya (yang dipanggil isu waktu tamat rangkaian )
- pelayan salah dikonfigurasikan oleh pentadbir mereka (biasanya pengaturcaraan skrip atau isu-isu kebenaran fail)
- masalah teknikal yang tidak dijangka pada sambungan Internet antara klien dan pelayan
Lihat juga - Bagaimana Web Browser dan Pelayan Web Berkomunikasi
Penyelesaian untuk Pengguna Akhir
Oleh kerana HTTP 500 adalah ralat sisi pelayan, pengguna purata boleh melakukan sedikit untuk memperbaikinya sendiri. Pengguna akhir harus mempertimbangkan cadangan ini:
- Cuba semula tugas atau operasi. Pada peluang kecil bahawa kesilapan itu disebabkan oleh gangguan Internet sementara, ia mungkin berjaya pada percubaan berikutnya.
- Semak laman web pelayan untuk arahan bantuan. Laman ini mungkin menyokong pelayan ganti untuk disambungkan kepada apabila salah satu tidak berfungsi, sebagai contoh.
- Hubungi pentadbir laman web untuk memberitahu mereka mengenai isu tersebut. Banyak pentadbir laman menghargai diberitahu mengenai kesilapan HTTP 500 kerana mereka sukar untuk melihat pada akhirnya. Anda juga boleh menerima pemberitahuan berguna selepas menyelesaikannya.
Ambil perhatian bahawa tidak ada tiga pilihan di atas sebenarnya membaiki punca akar masalah.
Profesional komputer kadang-kadang secara umum mencadangkan bahawa pengguna akhir yang berurusan dengan isu akses laman web harus (a) membersihkan cache penyemak imbas mereka, (b) cuba pelayar yang berbeza, dan (c) memadam semua kuki penyemak imbas dari tapak khusus yang terlibat. Tindakan sedemikian tidak mungkin menyelesaikan sebarang kesilapan HTTP 500, walaupun mereka dapat membantu dengan beberapa keadaan ralat yang lain. (Cadangan jelas juga tidak digunakan untuk aplikasi bukan penyemak imbas.)
Kebijaksanaan konvensional mencadangkan untuk tidak reboot komputer anda melainkan anda menghadapi kesilapan yang sama semasa melawat pelbagai laman web yang berbeza dan dari lebih dari satu aplikasi. Sebaiknya anda semak laman web yang sama dari peranti lain juga. Jangan mengelirukan HTTP 500 dengan ralat HTTP yang lain: Walaupun reboot membantu dengan isu-isu tertentu kepada satu klien, 500 kesalahan berasal dari pelayan.
Petua untuk Pentadbir Pelayan
Jika anda mengendalikan laman web, teknik penyelesaian masalah piawai harus membantu mengenal pasti sumber kesilapan HTTP 500:
- mencari mesej ralat sepadan dalam fail log pelayan web
- periksa statistik beban pelayan (untuk CPU, memori dan cakera) dan periksa log untuk waktu tamat rangkaian
- semak fail .htaccess, web.config atau konfigurasi yang serupa untuk sebarang pengubahsuaian baru-baru ini yang mungkin telah memperkenalkan ralat logik
- semak keizinan fail dan folder laman web (terutamanya jika ralat berlaku hanya untuk permintaan kepada keping kandungan tertentu)
Lihat juga - Ralat HTTP dan Kod Status Dijelaskan