Dapatkan bantuan daripada Sokongan Yahoo apabila anda menghadapi masalah Mail
Apabila anda mempunyai masalah dengan Yahoo Mail anda , tetapi dokumen bantuan Yahoo tidak membantu, anda boleh menghubungi Sokongan Yahoo untuk bantuan.
Tidak peduli apa isu ini, anda boleh menghubungi Yahoo mengenainya, dan syarikat akan bekerjasama dengan anda untuk menyelesaikan masalah tersebut. Namun sebelum mengambil langkah itu, cuba ulang masalah ini dengan mengulangi langkah yang sama. Mungkin masalah itu hanyalah kebetulan dan tidak akan berlaku lagi.
Sekiranya masalah berlaku apabila anda mengulangi langkah-langkah, sama ada ia adalah mesej bergelumang, mesej yang hilang atau anda tidak lagi boleh menyeret imej, sudah tiba masanya untuk menghubungi sokongan Yahoo Mail. Anda mempunyai beberapa pilihan.
Cara Menghubungi Yahoo
Yahoo mempunyai beberapa titik hubungan yang berbeza di mana anda boleh mencapai pasukan sokongannya. Anda boleh mendapatkan bantuan melalui Twitter atau Facebook jika anda pergi ke @YahooCare atau YahooCustomerCare.
Jika anda lebih suka menghubungi Yahoo melalui e-mel, anda boleh memasukkan permintaan sokongan:
- Pergi ke skrin Bantuan Yahoo dalam pelayar.
- Klik tab Mel di bahagian atas halaman tersebut untuk mengakses pilihan sokongan Yahoo Mail.
- Dari menu lungsur di kiri atas skrin, pilih produk Yahoo Mail yang memberikan masalah kepada anda. Pilihan termasuk aplikasi Mel untuk Android , aplikasi Mail untuk iOS , Mel untuk Desktop , Mel Mudah Alih , atau Surat Baru untuk Desktop .
- Di bawah Browse by Topic , pilih topik yang sesuai dengan alasan anda untuk menghubungi Sokongan Yahoo.
- Jika anda tidak dapat mencari jawapan anda di sana, pilih Mail for Desktop dari menu drop-down.
- Di sebelah kanan skrin Sokongan Yahoo, klik Mail Quick Fix Tool untuk mempunyai Yahoo menjalankan imbasan pada akaun anda .
- Pada skrin yang terbuka, klik Pergi ke alat Betulkan Yahoo Quick Quick .
- Masukkan ID Yahoo anda di medan yang disediakan di bahagian atas skrin jika ia belum dimasukkan di sana.
- Pilih masalah yang anda ada dari menu lungsur.
- Masukkan alamat e-mel yang lain (bukan alamat Yahoo Mail yang anda ada masalah dengan) di bawah Email Alternatif .
- Dalam kotak teks seterusnya, berikan alamat e-mel yang boleh anda akses.
- Taipkan kod yang anda lihat dalam kotak CAPTCHA .
- Klik Buat Permintaan untuk mengarahkan Sokongan Yahoo untuk mengimbas akaun anda untuk masalah.
Semak akaun e-mel yang anda berikan kepada Yahoo untuk ringkasan penemuan Yahoo. Ini mungkin termasuk langkah-langkah untuk anda ikuti untuk menyelesaikan masalah ini. Seluruh proses boleh mengambil masa antara dua hingga 24 jam penuh.
Sekiranya anda mempunyai soalan mudah dan tidak mahu menunggu imbasan sepenuhnya akaun Yahoo Mail anda, klik butang Contact Us atau Yahoo Help Community pada skrin Bantuan Yahoo di bawah tab Mail.
Amaran: Menurut Yahoo, jika anda melihat nombor perkhidmatan pelanggan Yahoo diposkan dalam talian, ini bukan untuk sokongan Yahoo. Panggilan itu boleh menyebabkan permintaan untuk maklumat kad kredit, perbankan, atau log masuk akaun. Jangan beri maklumat ini dan gantunglah. Sokongan dari Yahoo adalah percuma.