Petua berguna untuk meningkatkan persembahan reka bentuk web anda kepada pelanggan
Tidak semua kemahiran reka bentuk web adalah perkara teknikal. Sebagai tambahan kepada pemahaman firma aspek teknikal reka bentuk dan pembangunan laman web, terdapat juga beberapa kemahiran lain yang sangat membantu dalam menyokong kerjaya yang berjaya. Salah satu kemahiran ini adalah keupayaan untuk membentangkan kerja anda secara berkesan kepada pelanggan.
Malangnya, banyak pereka yang lebih selesa di belakang skrin komputer mereka daripada di hadapan pelanggan dan persembahan mereka menderita kerana ketidakselesaan tersebut. Dengan mengikuti beberapa amalan terbaik, bagaimanapun, anda boleh meningkatkan tahap keselesaan anda dan meningkatkan persembahan reka bentuk web anda.
Amalan Terbaik Bercakap Umum
Bercakap kepada pelanggan, sama ada anda menendang sesuatu projek atau menyampaikan karya yang telah anda buat semasa penglibatan itu, adalah latihan dalam ucapan umum. Oleh itu, amalan terbaik yang digunakan untuk semua peluang bercakap awam juga boleh digunakan di sini. Amalan terbaik ini termasuk:
- Bercakap dengan jelas
- Jadikan kenalan mata dengan orang yang anda tunjukkan
- Elakkan menggunakan pengisi dalam ucapan anda (um, anda tahu, seperti, dan sebagainya)
- Praktikkan pembentangan anda terlebih dahulu (ini juga akan membantu anda mengelakkan pengisi yang menjengkelkan)
- Jadilah yakin dan ingat bahawa anda adalah pakar dalam subjek yang anda sedang bercakap
Anda boleh mengamalkan petua ini dengan menyampaikan kepada orang lain dalam organisasi anda atau anda boleh menyertai kumpulan seperti Toastmasters International dan mendapat pengalaman dengan ucapan umum anda dalam forum itu. Dengan semakin selesa dengan ucapan umum secara keseluruhan, anda akan menetapkan diri anda dengan baik untuk memperbaiki persembahan reka bentuk web anda.
Hadiri Orang
E-mel adalah satu bentuk komunikasi yang menakjubkan, tetapi terlalu sering pereka web bergantung pada kemudahan e-mel untuk berkongsi kerja reka bentuk web dengan pelanggan. Walaupun sememangnya lebih mudah untuk menghantar pelanggan e-mel dengan pautan untuk mengkaji reka bentuk, begitu banyak yang hilang apabila anda membentangkan kerja dengan cara ini.
Mampu membentangkan kerja anda secara peribadi dan segera menangani apa-apa soalan atau kebimbangan yang mungkin dibenarkan oleh pelanggan anda untuk komunikasi yang lebih baik secara keseluruhan. Ia juga menetapkan anda sebagai pakar sekali lagi, yang akan membantu punca anda jika tiba masanya apabila anda perlu memimpin klien anda dari membuat keputusan yang tidak akan membantu mereka mencapai matlamat dalam talian mereka. Dengan berada di hadapan pelanggan anda, anda menguatkan kedudukan anda di mata mereka dan hubungan keseluruhannya.
Dalam sesetengah kes, pelanggan anda mungkin tidak setempat kepada anda, oleh itu penyampaian secara peribadi mungkin tidak boleh dilaksanakan. Dalam insan ini, anda boleh beralih kepada perisian persidangan video. Selagi anda diberi peluang untuk beberapa masa bersabar dengan pelanggan anda dan peluang untuk menerangkan kerja anda (lebih banyak lagi pada masa itu), persembahan reka bentuk anda akan bermula di kaki kanan.
Sasaran Semula
Sebelum anda mula menyampaikan karya yang telah anda lakukan, ambil beberapa minit untuk merangka tujuan projek. Ini berguna sekiranya terdapat sesiapa dalam mesyuarat yang mungkin tidak menjadi sebahagian daripada perbualan awal mengenai matlamat tersebut. Ini juga membolehkan anda mewujudkan konteks untuk apa yang semua orang akan melihat dan ia mendapat semua orang di halaman yang sama.
Jangan Hanya Memberi Lawatan Reka Bentuk
Terlalu reka bentuk persembahan menjadi "pelancongan" reka bentuk. Pelanggan anda boleh melihat di mana logo itu atau di mana navigasi diletakkan. Anda tidak perlu menunjukkan setiap aspek reka bentuk kepada pelanggan anda. Sebaliknya, anda harus menumpukan pada bagaimana reka bentuk ini akan membantu mereka mencapai matlamat mereka dan mengapa anda membuat keputusan yang anda lakukan. Pada nota itu ...
Jelaskan Kenapa Anda Membuat Keputusan Yang Anda Lakukan
Menunjukkan kawasan tapak, seperti navigasi, sebagai sebahagian daripada lawatan adalah sia-sia. Jika anda sebaliknya menerangkan mengapa anda meletakkan pelayaran seperti yang anda lakukan dan, lebih baik lagi, bagaimana keputusan itu akan akhirnya membantu laman web ini berjaya atau untuk memenuhi matlamat projek yang dinyatakan, anda menawarkan lebih banyak bahan dalam pembentangan anda.
Dengan menerangkan keputusan yang anda buat dan bagaimana mereka mengikat matlamat perniagaan sebenar atau amalan terbaik reka bentuk web ( sokongan berbilang peranti responsif , prestasi yang lebih baik, pengoptimuman enjin carian , dan lain-lain), anda membantu mengelakkan pelanggan membuat keputusan yang sewenang-wenang mengenai apa yang mungkin atau mungkin tidak perlu diubah. Ingat, pelanggan akan memberikan pendapat mereka, dan jika mereka tidak mempunyai konteks, pendapat tersebut mungkin tidak diketahui. Sebab itulah tugas anda untuk memberitahu mereka. Apabila anda menjelaskan alasan di belakang pilihan anda, anda akan mendapati bahawa pelanggan lebih mungkin menghormati keputusan tersebut dan menandatangani kerja anda.
Mempunyai Perbualan
Pada akhirnya, persembahan reka bentuk adalah perbualan. Anda ingin bercakap tentang kerja dan memberikan alasan di belakang pilihan anda, tetapi anda juga mahukan maklum balas yang dimaklumkan dari pelanggan anda. Inilah sebabnya mengapa ia sangat penting untuk anda membentangkan kerja itu sendiri (atau melalui persidangan video) dan bukannya bergantung kepada thread e-mel. Dengan berada di dalam bilik bersama dan membincangkan projek itu, anda membuat bahagian anda untuk memastikan tiada apa-apa yang hilang dalam terjemahan dan semua orang sedang berusaha ke arah matlamat bersama - laman web yang terbaik mungkin.
Diedit oleh Jeremy Girard pada 1/15/17