Definisi:
Kelewatan disebabkan apabila paket data (suara) mengambil lebih banyak masa daripada yang diharapkan untuk mencapai destinasi mereka. Ini menyebabkan beberapa gangguan adalah kualiti suara. Walau bagaimanapun, jika ia ditangani dengan betul, kesannya dapat dikurangkan.
Apabila paket dihantar melalui rangkaian ke arah mesin / telefon destinasi, sesetengah daripada mereka mungkin ditangguhkan. Ciri-ciri kebolehpercayaan dalam mekanisme kualiti suara menyaksikan perbualan tidak dibelenggu menunggu satu paket yang pergi berjalan-jalan di suatu tempat di hijau. Malah, terdapat banyak faktor yang mempengaruhi perjalanan paket dari sumber ke destinasi, dan salah satunya adalah rangkaian yang mendasarinya.
Pek lambat mungkin datang lewat atau mungkin tidak datang sama sekali, sekiranya ia hilang. Pertimbangan QoS (Kualiti Perkhidmatan) untuk suara agak toleran terhadap kehilangan paket, dibandingkan dengan teks. Jika anda kehilangan perkataan atau sifar dalam baki anda, teks anda mungkin bermakna sesuatu yang sama sekali berbeza! Jika anda kehilangan "hu" atau "ha" dalam ucapannya, ia tidak memberi kesan yang sangat besar, kecuali beberapa halangan dalam kualiti suara. Selain itu, mekanisme melicinkan suara mengawalnya sehingga anda tidak merasakan benjolan.
Apabila paket ditangguhkan, anda akan mendengar suara kemudian daripada yang anda perlu. Sekiranya kelewatan tidak besar dan berterusan, perbualan anda boleh diterima. Malangnya, kelewatan itu tidak selalunya berterusan, dan berbeza bergantung kepada beberapa faktor teknikal. Perubahan dalam kelewatan ini disebut jitter , yang menyebabkan kerosakan kepada kualiti suara.
Kelewatan menyebabkan echo dalam panggilan VoIP.